Rufumleitung auf iPhone, Android und Festnetz ausschalten

Eine Rufumleitung vergisst man leicht. Du richtest sie für den Urlaub oder eine volle Woche ein und fragst dich einen Monat später, warum dein Telefon nie klingelt. Oder eine Einstellung, die du nie gewählt hast, schickt Anrufe woandershin.

Das Ausschalten folgt demselben Weg wie das Einschalten, mit einer Besonderheit: Wurde die Umleitung per Anbietercode eingerichtet, zeigt das Telefonmenü sie womöglich nicht an. Dann brauchst du den Code zum Löschen. Dieser Leitfaden zeigt alle Methoden, Codes zum Zurücksetzen aller Umleitungen und die Kontrolle danach.

Die schnellste Lösung: Rücksetzcodes

Willst du alles ausschalten, wähle den Rücksetzcode deines Anbieters vom umleitenden Telefon oder Anschluss und warte auf den Bestätigungston oder die Nachricht.

iPhone

• Gehe zu Einstellungen > Apps > Telefon > Rufweiterleitung (ab iOS 18; bei älteren Versionen Einstellungen > Telefon > Rufweiterleitung).
• Schalte die Rufweiterleitung aus. Prüfe bei Dual SIM jede Leitung.
• Das Symbol verschwindet aus der Statusleiste.
• Per Anbietercode eingerichtete Umleitungen bei Besetzt oder Nichtannahme zeigt der iPhone-Schalter nicht an. Lösche sie mit dem Code aus der Tabelle.

Die Schritte entsprechen Apples iPhone-Handbuch für iOS 27. Mehr unter Rufumleitung auf dem iPhone.

Samsung Galaxy

• Öffne die Telefon-App, tippe auf Weitere Optionen (drei Punkte) und Einstellungen.
• Tippe auf Zusatzdienste und Rufumleitung.
• Öffne Immer weiterleiten, Bei Besetzt, Bei Nichtannahme und Bei Nichterreichbarkeit nacheinander und schalte jeden Typ aus.

Google Pixel

• Öffne die Telefon-App, tippe auf das Menü und Einstellungen.
• Tippe auf Anrufkonten, deine SIM oder deinen Anbieter und Rufumleitung.
• Öffne jeden Typ und tippe auf Ausschalten.

Menüpfad laut AT&Ts Geräteanleitung für Pixel 7 Pro; Bezeichnungen variieren nach Android-Version und Anbieter. Sieh Rufumleitung auf Android.

Google Fi

Die Fi-Umleitung liegt nicht in den Telefoneinstellungen. Google verweist auf fi.google.com oder die Google Fi-App: Suche auf dem Tab Startseite die Telefoneinstellungen, wähle Rufumleitung und Nicht weiterleiten. Das beendet sowohl die sofortige Umleitung als auch das Klingeln aller Nummern.

Festnetz

• AT&T Home Phone: Hebe ab und wähle *73 oder 73#. Die selektive Umleitung hat ein eigenes Menü unter *63; Umleitungen bei Besetzt und Nichtannahme entfernst du über AT&T unter 800.288.2020.
• AT&T Wireless Home Phone: Hebe ab, wähle #21# und warte mindestens drei Sekunden auf den Bestätigungston.
• Xfinity Voice: Wähle *73 für Rufumleitung und *83 für selektive Umleitung oder schalte die Funktionen in den Voice-Einstellungen auf xfinity.com aus. Die erweiterte Rufumleitung wird nur online verwaltet.

Mehr unter Festnetz auf ein Handy umleiten.

Prüfen, ob sie wirklich aus ist

• Suche das Symbol in der iPhone-Statusleiste oder Android-Benachrichtigungsleiste. Es sollte verschwunden sein.
• Rufe deine Nummer von einem anderen Telefon an. Dein Telefon sollte klingeln. Lass die Mailbox antworten, um deine Ansage zu bestätigen.
• Bei einer bisherigen Umleitung bei Nichtannahme lasse den Testanruf ausklingeln: Er sollte deine Mailbox erreichen, nicht die alte Zielnummer.
• Wird weiter umgeleitet? Bitte den Anbieter, alle Umleitungen auf der Leitung zu löschen. Er kann die Netzeinstellung direkt sehen.

Wenn du sie nicht eingeschaltet hast

Eine nicht selbst eingerichtete Umleitung ist ein Warnsignal. Betrüger wollen, dass du sie einschaltest, damit sie deine Anrufe erhalten – auch solche mit vorgelesenen Bestätigungscodes. Laut Apple warnt das iPhone deshalb jetzt und blockiert Links, die zum Einschalten auffordern. Schalte die Umleitung per Rücksetzcode aus, ändere die PIN deines Anbieterkontos und prüfe Konten mit Telefonverifizierung. Befürchtest du eine vollständige Übernahme deiner Nummer, kontaktiere sofort deinen Anbieter.

Wann du die Umleitung ausschalten solltest

• Nach einer Reise oder Auszeit: Anbieter schalten sie nicht nach Zeitplan aus. Lege beim Einschalten eine Kalendererinnerung an.
• Wenn jemand das Team verlässt: Leitet die Geschäftsnummer an das Handy eines ehemaligen Mitarbeiters um, rufen Kunden dessen Privattelefon an. Schalte sie am Austrittstag aus.
• Vor Rufnummernmitnahme oder Kündigung: Lösche die Umleitung, bevor die Nummer umzieht oder das Konto geschlossen wird, damit keine Regel in die neue Einrichtung übernommen wird. Sieh Rufnummernmitnahme.
• Beim Telefonwechsel: Die Umleitung liegt im Netz, nicht im Gerät. Ein neues Telefon kann eine alte Regel übernehmen. Prüfe das Menü und tätige einen Testanruf.
• Wenn du sie nie eingerichtet hast: Schalte sie sofort aus und folge den Schritten im nächsten Abschnitt.

Vor dem Ausschalten: Wohin gehen die Anrufe?

Hast du umgeleitet, weil niemand den Geschäftsanschluss annehmen konnte, kommt dieses Problem zurück. Stelle sicher, dass eine Person oder ein Dienst antwortet. Unsere Leitfäden zu verpassten Kundenanrufen und KI-Empfang, Anrufservice und Mailbox vergleichen die Möglichkeiten.

Was Chargezen stattdessen tut

Chargezen leitet keine Anrufe weiter und verkauft weder Telefonanschlüsse noch Tischtelefone oder Weiterleitung. Es löst das übliche Weiterleitungsproblem anders. Concierge beantwortet Anrufe und Nachrichten auf deiner Geschäftsnummer rund um die Uhr: auf einer neuen US-Nummer von Chargezen oder der Telefonnummer, die deine Kunden bereits kennen, zu Chargezen übertragen. Es erkennt den Anrufer, sucht seine Bestellungen und bearbeitet das Anliegen während des Gesprächs.

Soll ein Mensch übernehmen, benachrichtigt Concierge dein Team in Finn und im Browser sowie ausgewählte Teammitglieder per E-Mail oder SMS. Jemand hört mit, tippt auf Am Anruf teilnehmen und wird von Concierge angekündigt, damit niemand neu anfangen muss. In Finn auf iPhone oder Mac lässt sich der Anruf auch an ein weiteres Teammitglied übergeben. Anruf, Transkript und alle Nachrichten und E-Mails dieses Kunden bleiben in einer Unterhaltung. Siehe Übergabe an Menschen und Teilnahme und Weitergabe von Anrufen.

Die Grenzen sind klar: Chargezen bietet keine Rufweiterleitung, kein gleichzeitiges Klingeln, keine Rufgruppen, Telefonmenüs oder Geschäftszeiten-Routing und ausschließlich US-Nummern (+1). Soll nach Zeitplan eine Liste von Telefonen klingeln, übernimmt das eine VoIP-Telefonanlage. Unsere Vergleiche mit Google Voice, Grasshopper und RingCentral zeigen den jeweiligen Einsatzbereich.

Sieh den Telefonkanal und die Rufnummernmitnahme. Concierge Starter kostet US$20 monatlich mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 monatlich mit 199.000 Credits oder US$1.990 jährlich. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, ohne Gebühren pro Nutzer. Sieh die Preise.

Verwandte Begriffe: Rufnummernmitnahme, KI-Empfang und begleitete Gesprächsübergabe. Weitere Leitfäden: Anrufe umleiten, Fehler bei der Rufumleitung und bedingte Rufumleitung. Sieh auch begleitete Gesprächsübergaben.

Häufige Fragen

Mit welchem Code schalte ich die Rufumleitung aus?

Das hängt vom Anbieter ab: *73 bei Verizon und im Festnetz von AT&T und Xfinity, ##004# für alle Umleitungen bei T-Mobile und #21# bei AT&T Wireless Home Phone.

Warum kann ich sie auf meinem iPhone nicht ausschalten?

Ist der Schalter bereits aus, wurde die aktive Umleitung wahrscheinlich per Anbietercode eingerichtet. Wähle den Rücksetzcode oder rufe den Anbieter an.

Wird meine Mailbox beim Ausschalten gelöscht?

Nein. Anrufe klingeln einfach wieder auf deinem Telefon und gehen bei Nichtannahme an deine eigene Mailbox.

Kann ich die Festnetzumleitung von unterwegs ausschalten?

Das hängt vom Anbieter ab. AT&Ts Festnetzcodes werden vom Anschluss selbst gewählt. Bei Xfinity lassen sich Voice-Funktionen auf xfinity.com ein- und ausschalten. Ansonsten bitte deinen Anbieter um die Entfernung.

Schaltet das Telefonmenü die Umleitung auch beim Anbieter aus?

Ja, für die im Menü angezeigte Umleitung: Das Menü sendet die Änderung ans Netz. Per Code gesetzte, nicht angezeigte Regeln können aktiv bleiben. Lösche sie mit dem Anbietercode, etwa ##004# bei T-Mobile.

Verpasse ich beim Ausschalten Anrufe?

Die Änderung gilt, sobald das Netz sie bestätigt, meist innerhalb weniger Sekunden. Prüfe es mit einem Testanruf.

Quellen: Apple: Rufumleitung auf dem iPhone einrichten, Samsung: Anruffunktionen auf dem Galaxy, AT&T: Pixel 7 Pro Geräteanleitung, Google Fi-Hilfe: Rufumleitung und Anruferkennung, Verizon: Fragen zur Rufumleitung, T-Mobile: Selbstbedienung und Kurzcodes, AT&T: Rufumleitung im Festnetz, AT&T: Wireless Home Phone Rufumleitung, Xfinity Voice: Funktionsübersicht. Alle am 19. Oktober 2026 geprüft.