Rufweiterleitung weist das Telefonnetz an, Anrufe für eine Nummer an eine andere zu senden. Jemand wählt deinen Geschäftsanschluss, stattdessen klingelt dein Handy. Sie gehört zu den ältesten Telefonfunktionen, ist in den meisten Tarifen enthalten und in etwa einer Minute eingerichtet, sobald du den Schalter gefunden hast.
Der Schalter liegt je nach Handy, Anbieter und Anschlussart – Mobilfunk, Festnetz oder Internettelefonie – woanders. Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise, vier Arten, ihre Aktivierung, veröffentlichte Codes großer US-Anbieter und die Folgen für Mailbox, Abrechnung und Rufnummernanzeige. Alle Schritte und Codes stammen aus Hersteller- oder Anbieterhilfen, die am Ende mit Datum verlinkt sind.
Wie Rufweiterleitung funktioniert
Die Weiterleitung geschieht im Netz deines Anbieters, nicht auf deinem Handy. Bei einem eingehenden Anruf prüft das Netz deine Einstellung und verbindet bei aktiver Weiterleitung mit der gewählten Nummer. Deshalb funktioniert sie auch bei ausgeschaltetem Handy, und deshalb brauchst du bei der Einrichtung Netzempfang. Apple sagt es ausdrücklich: Beim Einrichten auf dem iPhone musst du in Reichweite des Mobilfunknetzes sein, sonst werden Anrufe nicht weitergeleitet.
Weil das Netz einen zweiten Verbindungsabschnitt aufbaut, kann ein weitergeleiteter Anruf als Tarifnutzung zählen. Verizon berechnet ihn beispielsweise wie einen am Handy angenommenen Anruf, auch bei Weiterleitung ins Festnetz. AT&Ts Festnetzseite warnt vor zusätzlichen Orts- und Ferngesprächsgebühren.
Die vier Arten der Rufweiterleitung
| Art | Funktion | Auch genannt |
|---|---|---|
| Immer weiterleiten | Jeder Anruf geht direkt an die andere Nummer. Dein Telefon klingelt nicht. | Unbedingte Weiterleitung, CFU |
| Bei Besetzt weiterleiten | Weiterleitung nur während eines anderen Gesprächs. | CFB |
| Bei Nichtannahme weiterleiten | Dein Telefon klingelt zuerst; unbeantwortete Anrufe werden nach einer Verzögerung weitergeleitet. | Weiterleitung bei Nichtmelden, CF NRY |
| Bei Nichterreichbarkeit weiterleiten | Weiterleitung, wenn dein Handy aus ist oder keinen Empfang hat. | CF NRC |
Einige Festnetzdienste bieten zusätzlich selektive Weiterleitung: Nur Anrufe von Nummern auf deiner Liste werden weitergeleitet. AT&Ts Festnetzdienst unterstützt so bis zu sechs Nummern. Xfinity Voice führt dies als eigene Funktion.
Wo du sie aktivierst
- iPhone: Einstellungen > Apps > Telefon > Rufweiterleitung, dann die Nummer unter Weiterleiten an eingeben. Das iPhone bietet nur die ständige Weiterleitung. Bei Besetzt oder Nichtannahme verweist Apple an den Anbieter. Alle Schritte: Rufweiterleitung auf dem iPhone.
- Samsung Galaxy: Telefon-App > Weitere Optionen (drei Punkte) > Einstellungen > Zusatzdienste > Rufumleitung. Alle vier Arten werden angeboten. Alle Schritte: Rufweiterleitung auf Android.
- Google Pixel: Telefon-App > Menü > Einstellungen > Anrufkonten > deine SIM oder dein Anbieter > Rufweiterleitung. Bei Google Fi richtest du sie stattdessen in der Fi-App oder auf fi.google.com ein, nicht in den Telefoneinstellungen.
- Anbietercodes: Wähle einen Kurzcode plus Nummer wie bei einem Anruf. Codes funktionieren auf den meisten Telefonen, unterscheiden sich aber nach Anbieter (Tabelle unten).
- Festnetz: Meist *72 zum Einschalten und *73 zum Ausschalten, direkt vom Anschluss gewählt. Siehe Festnetz aufs Handy weiterleiten.
- Internettelefonie: VoIP-Anbieter verwalten die Weiterleitung in ihrer App oder den Webeinstellungen. Suche im Konto nach Rufweiterleitung oder Anrufbehandlung.
Anbietercodes aus den offiziellen Hilfeseiten
| Anbieter und Anschluss | Alle Anrufe weiterleiten | Unbeantwortete Anrufe weiterleiten | Ausschalten |
|---|---|---|---|
| Verizon (Mobilfunk) | *72 + 10-stellige Nummer | *71 + 10-stellige Nummer | *73 |
| T-Mobile (Mobilfunk) | **21*1 + Nummer + # | **61*1 + Nummer + # | ##21# (alle), ##61# (unbeantwortet), ##004# setzt alle Weiterleitungen zurück |
| AT&T Haustelefon (Festnetz) | *72 oder 72# + Nummer | AT&T anrufen (800.288.2020) | *73 oder 73# |
| AT&T Wireless Home Phone | *21* + 10-stellige Nummer + # | Nicht aufgeführt | #21# |
| Xfinity Voice (Haushalt) | *72 | Nicht aufgeführt (Onlineeinstellungen) | *73 |
Zwei Details sorgen oft für Probleme. Erstens enthalten T-Mobiles Codes die 1 vor der zehnstelligen Nummer. Zweitens ruft AT&Ts Festnetzsystem die Zielnummer zur Bestätigung an. Erst wenn jemand diesen Anruf annimmt, wird die Weiterleitung aktiv.
Was die Weiterleitung verändert
- Mailbox: Anrufe, die sonst deine Mailbox erreichen würden, gehen an die Zielnummer. Antwortet dort niemand, landen sie auf deren Mailbox. AT&Ts Festnetzseite beschreibt genau das. Hinterlege dort eine für Geschäftskunden passende Begrüßung.
- Nachrichten: Rufweiterleitung betrifft nur Anrufe. Laut Verizon-FAQ werden keine SMS weitergeleitet. Nachrichten an deine Geschäftsnummer landen weiterhin auf dem ursprünglichen Handy.
- Abrechnung: Weitergeleitete Anrufe können je nach Tarif Minuten verbrauchen oder Ferngesprächsgebühren auslösen. Prüfe das vor einer Weiterleitung in eine andere Vorwahlregion.
- Ziele: Verizon leitet nur an aktive US-Nummern weiter, die Sprachanrufe empfangen, nie an internationale Nummern. Rechne anderswo mit ähnlichen Grenzen.
- Rufnummernanzeige: Was das Zieltelefon anzeigt, hängt von den beteiligten Anbietern ab. Teste mit einem bekannten Telefon, bevor du dich darauf verlässt.
Wann Weiterleitung für ein Unternehmen passt
Sie passt, wenn eine Person das Telefon betreut und es nur anderswo klingeln soll: der Ladenanschluss nach Feierabend auf dem Handy des Inhabers, ein auslaufender Festnetzanschluss oder eine Woche außerhalb des Büros. Sie ist kostenlos oder fast kostenlos und braucht keinen neuen Dienst.
Schwierig wird es, wenn mehrere Personen antworten sollen oder ein Anruf Kontext braucht. Ein weitergeleiteter Anruf klingelt auf einem Telefon. Wer abhebt, sieht eine Nummer, nicht die Bestellung des Kunden. Bei Nichtannahme landet der Anruf womöglich auf einer privaten Mailbox. Unsere Leitfäden zum Teilen einer Geschäftsnummer im Team und zu den Kosten verpasster Kundenanrufe für Onlineshops vertiefen das.
Kurze Einrichtungscheckliste
- Wähle die Art: immer, bei Besetzt, Nichtannahme oder Nichterreichbarkeit.
- Notiere die Zielnummer mit Vorwahl und der führenden 1 für T-Mobile-Codes.
- Stelle bei der Einrichtung sicher, dass dein Handy Empfang hat.
- Warte auf Bestätigungston, Nachricht oder Statussymbol.
- Rufe deine Nummer von einem anderen Telefon an und prüfe das erwartete Ziel.
- Prüfe die Mailbox-Begrüßung des Zieltelefons.
- Erstelle bei vorübergehender Nutzung eine Kalendererinnerung zum Ausschalten der Weiterleitung.
Was Chargezen stattdessen tut
Chargezen leitet keine Anrufe weiter und verkauft weder Telefonanschlüsse noch Tischtelefone oder Weiterleitung. Es löst das übliche Weiterleitungsproblem anders. Concierge beantwortet Anrufe und Nachrichten auf deiner Geschäftsnummer rund um die Uhr: auf einer neuen US-Nummer von Chargezen oder der Telefonnummer, die deine Kunden bereits kennen, zu Chargezen übertragen. Es erkennt den Anrufer, sucht seine Bestellungen und bearbeitet das Anliegen während des Gesprächs.
Soll ein Mensch übernehmen, benachrichtigt Concierge dein Team in Finn und im Browser sowie ausgewählte Teammitglieder per E-Mail oder SMS. Jemand hört mit, tippt auf Am Anruf teilnehmen und wird von Concierge angekündigt, damit niemand neu anfangen muss. In Finn auf iPhone oder Mac lässt sich der Anruf auch an ein weiteres Teammitglied übergeben. Anruf, Transkript und alle Nachrichten und E-Mails dieses Kunden bleiben in einer Unterhaltung. Siehe Übergabe an Menschen und Teilnahme und Weitergabe von Anrufen.
Die Grenzen sind klar: Chargezen bietet keine Rufweiterleitung, kein gleichzeitiges Klingeln, keine Rufgruppen, Telefonmenüs oder Geschäftszeiten-Routing und ausschließlich US-Nummern (+1). Soll nach Zeitplan eine Liste von Telefonen klingeln, übernimmt das eine VoIP-Telefonanlage. Unsere Vergleiche mit Google Voice, Grasshopper und RingCentral zeigen den jeweiligen Einsatzbereich.
Siehe Anrufe, Geschäftsnummer und KI-Empfang. Concierge Starter kostet US$20 monatlich mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 monatlich mit 199.000 Credits oder US$1.990 jährlich. Anrufe und Nachrichten werden nach Nutzung berechnet, ohne Nutzergebühren. Siehe Preise.
Verwandte Begriffe: VoIP, Rufnummernportierung und begleitete Weiterleitung. Verwandte Leitfäden: Rufweiterleitung auf iPhone, bedingte Rufweiterleitung und Rufweiterleitung funktioniert nicht. Außerdem: gleichzeitiges Klingeln auf iPhone und Android, Nachrichten weiterleiten, Mailbox-Nachrichten weiterleiten, eine Geschäftsnummer, die dein Handy erreicht und begleitete Weiterleitung erklärt.
Häufige Fragen
Kostet Rufweiterleitung extra?
Als Funktion meist nicht. Laut Verizon fällt bei den meisten Tarifen keine Monatsgebühr an, bei manchen älteren aber schon. Die weitergeleiteten Anrufe selbst können je nach Tarif Minuten verbrauchen oder Ferngesprächsgebühren auslösen.
Klingelt mein Telefon bei Weiterleitung?
Nicht bei ständiger Weiterleitung. T-Mobile beschreibt die unbedingte Weiterleitung als Verhinderung eingehender Anrufe auf deiner Nummer. Bei Weiterleitung nach Nichtannahme klingelt dein Handy zuerst, dann geht der Anruf weiter.
Kann ich an mehrere Nummern weiterleiten?
Die normale Anbieterweiterleitung sendet an eine Nummer. Mehrere Telefone gleichzeitig klingeln zu lassen ist eine andere Funktion, meist gleichzeitiges Klingeln genannt, die manche Anbieter anbieten. Google Fi hat beispielsweise die Option, alle Nummern klingeln zu lassen.
Kann ich die Weiterleitung von einem anderen Telefon einrichten?
Normalerweise nicht. Laut Verizon kannst du sie nur mit deinem eigenen Mobiltelefon verwalten. AT&Ts Festnetzcodes werden vom weiterzuleitenden Anschluss gewählt.
Quellen: Apple: Rufweiterleitung auf dem iPhone einrichten, Samsung: Anruffunktionen auf Galaxy, AT&T: Gerätehilfe für Google Pixel 7 Pro, Google Fi: Rufweiterleitung und Rufnummernanzeige, Verizon: FAQ zur Rufweiterleitung, T-Mobile: Selbstbedienung und Kurzcodes, AT&T: Festnetzanrufe weiterleiten, AT&T: Weiterleitung für Wireless Home Phone, Xfinity Voice: Funktionskurzübersicht. Alle am 19. Oktober 2026 geprüft. Menüs und Codes ändern sich; bei Abweichungen gilt die Seite deines Anbieters.
