Androidの電話転送は、多くの方が思う以上に柔軟です。設定で常時転送しか選べないiPhoneと異なり、Samsung Galaxyでは電話アプリから、常時、話中、無応答、圏外の四つを選べます。
難しいのは、Androidのメニューが一種類ではないことです。Samsung、Google、通信会社で名称が少しずつ異なり、項目自体を表示しない通信会社もあります。このガイドでは、Samsung公式ヘルプの手順、Pixelのメニュー、Google Fiの例外、Androidで使える通信会社のコード、解除方法を紹介します。
Samsung Galaxyで電話を転送する
以下はSamsung USの「Galaxyの通話機能」ページに基づき、Samsung電話アプリを使う現行Galaxyを対象にしています。Samsungは、利用可否が通信会社と機種によって異なると説明しています。
- 1. 電話の設定を開く：電話アプリを開き、その他のオプション（縦三点）、次に設定をタップします。
- 2. 転送を探す：補足サービス、次に着信転送をタップします。
- 3. 種類を選ぶ：常に転送、話中時に転送、無応答時に転送、圏外時に転送から選びます。
- 4. 有効にする：転送先番号を入力し、有効にするをタップします。
話中は同僚へ、無応答は事務所へなど、複数の種類を同時に設定できます。常時転送を有効にすると自分の電話は鳴らないため、他の種類より優先されます。
Google Pixelで電話を転送する
Googleのヘルプには電話アプリからの転送ガイドがないため、以下はAT&TのPixel 7 Pro機種ガイドに基づきます。名称はAndroidのバージョンや通信会社で異なる場合があります。
- 1. 電話の設定を開く：電話アプリを開き、メニュー、次に設定をタップします。
- 2. 回線を選ぶ：通話アカウント、次にSIMまたは通信会社をタップします。
- 3. 転送を開く：着信転送をタップし、常に転送などの種類を選びます。
- 4. 有効にする：番号を入力してオンにするをタップします。通知バーに転送アイコンが表示されます。
着信転送が表示されない場合は、通信会社が機能を管理している可能性があります。以下のコードを使うか、通信会社に問い合わせてください。
PixelではTake a Messageが影響する場合があります
新しいPixelには、端末上で不在・拒否した電話に応答し、メッセージを録音するTake a Messageがあります。Googleのヘルプは、通信会社の条件付き転送がこの機能と併用できない場合、電話アプリの設定（メニュー>設定>Take a Message）でオフにするよう案内しています。また、この機能が応答した通話は通信会社側でも応答済みとなるため、無応答転送が起動しない場合があります。
Google Fiは別の仕組み
Google Fiでは電話の設定が転送を管理しません。Googleはfi.google.comまたはGoogle Fiアプリで設定する必要があると説明しています。ホームタブで電話の設定を探し、着信転送を選びます。Fiには、転送しない、すべての番号を鳴らす（自分の電話と転送番号が同時に鳴る）、常に転送（一つの番号に送り自分の電話は鳴らない）の三つがあります。
Androidで使える通信会社のコード
電話アプリのキーパッドから入力し、発信を押します。確認音または画面上のメッセージが出ます。
| 目的 | Verizon | T-Mobile |
|---|---|---|
| すべて転送 | *72 + 10桁の番号 | **21*1 + 番号 + # |
| 無応答時に転送 | *71 + 10桁の番号 | **61*1 + 番号 + # |
| 話中時に転送 | 記載なし | **67*1 + 番号 + # |
| 圏外時に転送 | 記載なし | **62*1 + 番号 + # |
| 解除 | *73 | ##21#、##61#、##67#、##62#、または##004#ですべてリセット |
業務に合う種類を選ぶ
- 常時転送：不在中、別の人にすべての電話を取ってもらう場合です。自分の電話はまったく鳴らないことに注意してください。
- 無応答時転送：まず自分が出る機会を持ち、出られない場合に備える設定です。小規模チームに最も便利です。電話のところへ行って応答できるよう、十分な呼び出し時間を設定してください。T-Mobileは5〜30秒を許可しています。
- 話中時転送：通話が多く、次の発信者を留守番電話に送りたくない場合です。T-Mobileは、発信中にも話中の条件が成立する場合があると注意しています。
- 圏外時転送：飛行機や電波の届かない現場など、電話の電源が切れているか圏外の場合です。
使う前に試す
- 有効にした後は通知バーの転送アイコン、コードを使った後は確認メッセージを確認します。
- 別の電話、できれば別の通信会社から自分の番号にかけます。
- 常時転送ではAndroidは鳴らず、転送先が鳴るはずです。
- 無応答転送では出ずに待ち、転送先に届くまでの時間を測ります。先に自分の留守番電話が応答する場合は遅延を短くします。
- 転送先でも一度応答せずに試します。通常は転送先の留守番電話に届くため、挨拶を確認します。
- 自分にSMSを送ります。電話転送はSMSを動かさないため、Androidに届き続けます。
期待どおりに動かない場合は、電話転送が動作しない場合のガイドで、圏外からTake a Messageまで、一般的な原因を確認してください。
Androidの電話転送を解除する
- Samsung：電話アプリ>その他のオプション>設定>補足サービス>着信転送で各種類を開き、オフにします。
- Pixel：電話アプリ>設定>通話アカウント>SIM>着信転送で各種類を開き、オフにするをタップします。
- コード：Verizonは*73、T-Mobileは##004#ですべての転送を一度にリセットします。
- Google Fi：Fiアプリまたはfi.google.comで転送しないを選びます。
まだ転送される場合は、電話転送の解除方法をご覧ください。
Chargezenのアプローチ
Chargezenは電話を転送せず、電話回線、固定電話機、転送サービスも販売しません。転送で解決することが多い問題に、別の方法で対応します。Conciergeが会社の番号への電話とSMSに24時間応答します。Chargezenの新しい米国番号、または顧客が知る番号をChargezenへ移行して使えます。発信者を認識し、注文を確認し、通話中に依頼を処理します。
人への引き継ぎが必要になると、ConciergeはFinnアプリとブラウザーでチームに通知し、指定メンバーにメールやSMSを送ります。メンバーが会話を聞いて「通話に参加」をタップすると、Conciergeが参加を発信者に伝えるため、説明を最初からやり直す必要がありません。iPhoneやMacのFinnアプリから別のメンバーへ転送することもできます。通話、文字起こし、その顧客とのすべてのSMSとメールは一つの会話に残ります。人への引き継ぎと通話への参加・転送の仕組みをご覧ください。
Androidを使うメンバーはブラウザーから参加できます。FinnアプリはiPhoneとMac向けです。
制限も明確にします。Chargezenには電話転送、同時呼び出し、着信グループ、電話メニュー、営業時間別の振り分けはなく、米国（+1）の番号のみを提供します。スケジュールに沿って複数の電話を鳴らすなら、VoIP電話システムが対応します。Google Voice、Grasshopper、RingCentralとの比較で、それぞれの適性を説明しています。
Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット付きです。Proは月額US$199で199,000クレジット付き、または年額US$1,990です。電話とSMSは利用量に応じて課金され、ユーザーごとの料金はありません。料金をご覧ください。
関連用語：AI電話応答サービス、VoIP、ウォーム転送。関連ガイド：電話の転送方法、iPhoneの電話転送、電話転送が動作しない場合。SMSの転送方法、iPhoneとAndroidの同時呼び出し、ウォーム転送の解説もご覧ください。
よくある質問
Samsungの電話転送はどこにありますか？
電話アプリ>その他のオプション（三点）>設定>補足サービス>着信転送です。
Androidで転送がグレー表示または非表示なのはなぜですか？
通常は通信会社が管理している、電話が圏外、仕事用プロファイルが制限している、のいずれかです。Google Fiは常に通信会社側で管理します。通信会社のコードやアプリを使ってください。
特定の人からの電話だけ転送できますか？
携帯電話の通常の通信会社転送ではできません。一部の固定電話サービスには選択転送があり、一部のVoIPアプリは発信者別のルールに対応しています。
AndroidからiPhoneや固定電話へ転送できますか？
はい。転送先は機種ではなく電話番号なので、通話を受けられる番号なら使えます。ただし通信会社が制限を設けます。たとえばVerizonは、音声通話ができる有効な米国の10桁番号を必須とし、海外には転送しません。固定電話への転送でも、プランの通話時間を消費する場合があります。
デュアルSIMでは転送するSIMの選択が重要ですか？
はい。設定は回線ごとです。Pixelの通話アカウントにはSIMが個別に表示されます。顧客がかける回線を選び、別の電話から試してください。
Androidの電話転送はSMSも転送しますか？
いいえ。通信会社の電話転送は通話だけを送ります。
出典：Samsung：Galaxyの通話機能、AT&T：Pixel 7 Pro機種ガイド、Google Pixelヘルプ：Take a Message、Google Fiヘルプ：電話転送と発信者表示、Verizon：電話転送FAQ、T-Mobile：セルフサービスとショートコード。すべて2026年10月19日確認。
