Eigenes Modell verwenden: Concierge-Doku

Standardmäßig läuft jeder Agent mit Modellen von Chargezen Managed, bezahlt aus deinen Concierge-Credits. Für die meisten Unternehmen ist das die richtige Wahl. Hat dein Unternehmen bereits einen Vertrag, Credits oder Datenbedingungen bei einem KI-Anbieter, kannst du deine Agenten stattdessen mit deinem eigenen Konto betreiben. Aufrufe mit deinem eigenen Schlüssel rechnet dein Anbieter ab, und sie werden nie von deinen Chargezen-Credits abgezogen.

Anbieter, die du verbinden kannst

OpenAI: API-Schlüssel, dazu Organisations- und Projekt-IDs, falls du sie nutzt.
Anthropic: API-Schlüssel, für Claude-Modelle.
Google Gemini: ein API-Schlüssel aus Google AI Studio.
xAI: API-Schlüssel, für Grok-Modelle.
Fireworks: API-Schlüssel (und Konto-ID, falls du eine hast), für offene Modelle wie DeepSeek, Kimi, Qwen und GPT-OSS.
AWS Bedrock: Zugriffsschlüssel-ID, geheimer Zugriffsschlüssel und Region (und ein Sitzungstoken, falls du eines nutzt), um Modelle wie Claude und Amazon Nova in deinem AWS-Konto zu betreiben.
Deepgram: API-Schlüssel, für Spracherkennung und Sprachausgabe bei Anrufen.

Jeder Anbieter bietet eine kurze Liste von Modellen, die gut mit den Tools von Concierge funktionieren. Die Liste jedes Anbieters erscheint im Modellmenü des Agenten, sobald du ihn verbindest.

Deinen Anbieter verbinden

Schlüssel beim Anbieter erstellen

Erstelle in der Konsole deines Anbieters einen API-Schlüssel in dem Konto oder Projekt, das abgerechnet werden soll. Halte ihn geheim.

„Integrations“ öffnen

Geh in der Chargezen-Verwaltung zu Deploy > Integrations und öffne die Kategorie AI.

Schlüssel hinzufügen

Öffne den Anbieter, geh zu Setup, fülle die Felder aus und klicke auf Connect.

Modell für einen Agenten wählen

Agenten öffnen

Geh zu Deploy > Agents und klicke beim Agenten auf Configure.

Standardmodell wählen

Öffne unter Models das Menü Default model. Deine verbundenen Anbieter erscheinen als „Provider · Model“ neben Chargezen Managed. Wähle einen aus.

Optional: Anfrageoptionen

Ein Modell in deinem eigenen Konto zeigt ein Feld request options für JSON-Einstellungen, die dein Anbieter akzeptiert. Lass es, wie es ist, sofern du nicht weißt, dass du eine Einstellung brauchst. Gib für Anthropic-Modelle, die bei Anrufen genutzt werden, einen positiven Wert für max_tokens an.

Optional: abweichende Modelle

Öffne Model overrides and plan revisions, um für bestimmte Teile der Arbeit des Agenten ein anderes Modell zu nutzen. Jede Abweichung kann auf Use default bleiben.

Speichern

Klicke auf Save Agent. Die nächste Arbeit des Agenten nutzt das neue Modell.

Du kannst mischen: einen Agenten mit deinem eigenen OpenAI-Konto, einen anderen mit Chargezen Managed. Tools, Freigaben, Gedächtnis und Kanäle funktionieren mit jedem Modell gleich.

Sprache mit deinem eigenen Deepgram-Konto

Standardmäßig betreibt Chargezen die Spracherkennung und die Stimme des Agenten. Nachdem du Deepgram verbunden hast, zeigen die Einstellungen Voice calls des Agenten unter Language and speech die Menüs Speech-to-text und Text-to-speech, in denen du wählst, über wessen Konto beides jeweils läuft.

Weitere KI-Funktionen

Einige KI-Funktionen außerhalb deiner Agenten, etwa KI-Entwürfe für SMS und KI-Antwortvorschläge, sind unter Settings > Credits bei Features that use credits aufgeführt. Hat dein Workspace ein verbundenes Konto bei OpenAI, Anthropic, Fireworks oder AWS Bedrock, laufen sie darüber und zeigen „Runs on your connected model provider.“

Nicht dasselbe wie der Connector für ChatGPT oder Claude

Diese Seite legt das Modell fest, das deine Agenten antreibt. Deinen Chargezen-Workspace aus der App ChatGPT oder Claude zu nutzen, ist eine eigene Verbindung; siehe ChatGPT, Claude und MCP.

Fehlerbehebung und häufige Fragen

Prüfe, ob der Anbieter auf der Seite Integrations als verbunden angezeigt wird, und öffne dann den Agenten erneut. Nur Anbieter, die Agenten betreiben können, erscheinen im Menü.

Der Agent schlägt fehl, seit ich das Modell gewechselt habe

Prüfe, ob der Schlüssel noch gültig ist und dein Anbieterkonto eine Abrechnung eingerichtet hat, und verbinde ihn dann auf der Seite Integrations neu. Um sofort weiterzumachen, stelle Default model wieder auf Chargezen Managed.

Verbrauche ich mit meinem eigenen Schlüssel noch Credits?

Nicht für Modellaufrufe mit deinem Schlüssel. Sprache über die von Chargezen verwaltete Spracherkennung und Sprachausgabe verbraucht weiterhin Credits, und Telefon- und SMS-Kosten werden nach Verbrauch abgerechnet.

Welches Modell soll ich wählen?

Beginne mit Chargezen Managed. Wechsle, wenn du einen Grund hast: einen Vertrag mit einem Anbieter, Datenbedingungen, die dein Unternehmen verlangt, oder ein Modell, das dein Team bereits getestet hat.

Anleitungen

Auf der Produktseite

Eigenes Modell verwenden