Computer und Browser
Jede Concierge-Aufgabe bekommt einen eigenen privaten Computer und Browser. Wie das funktioniert, wie du dich für den Agenten auf einer Website anmeldest und was er lesen kann und was nicht.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-19
Braucht eine Aufgabe echte Arbeit, etwa die Auswertung eines Jahres an Bestellungen, das Erstellen einer Tabelle oder das Lesen einer Seite auf der Website eines Lieferanten, bekommt der Agent einen eigenen Computer. Das ist eine saubere, private Maschine, die nur für diese eine Aufgabe existiert und abgeschaltet wird, wenn die Aufgabe endet. Nichts läuft auf deinem Laptop, und der Agent nutzt nie deinen eigenen Browser.
Ein privater Computer pro Aufgabe
- Bei Bedarf gestartet. Der Agent schaltet einen Computer nur ein, wenn die Aufgabe es verlangt. Im Gespräch siehst du „Getting a workspace ready“ und „Opening a browser“, wenn er auch einen Browser braucht.
- Deine Daten, nur lesbar. Der Computer bekommt eine schreibgeschützte Kopie der Shop-Daten, die die Aufgabe braucht. Der Agent kann sie mit Python, Tabellen und Diagrammen auswerten, aber von dort aus deinen Shop nicht ändern.
- Kein Internet über die Befehlszeile. Befehle, die der Agent auf dem Computer ausführt, haben keinen Netzwerkzugang. Webseiten erreicht er nur über seinen Browser, und nur die Websites, die für die Aufgabe erlaubt sind.
- Danach abgeschaltet. Wenn der Agent antwortet, die Aufgabe gestoppt wird oder eine neuere Anfrage sie ersetzt, wird der Computer abgeschaltet und seine Kopie deiner Daten gelöscht.
- Was erhalten bleibt. Nur Dateien, die der Agent als Ergebnisse speichert. Alles andere auf dem Computer, auch Anmeldungen auf Websites, ist nach der Aufgabe weg.
Was der Browser kann
Der Browser des Agenten kann eine Seite öffnen, ihren Text und ihre Links lesen, Schaltflächen und Felder finden, klicken, tippen, Optionen wählen und scrollen. Manches ist bewusst zurückgehalten:
- Nur erlaubte Websites. Jede Aufgabe hat eine genaue Liste sicherer (HTTPS-)Websites, die sie besuchen darf, einschließlich der Websites, auf denen du dich anmeldest. Weiterleitungen oder Anfragen an alles andere werden blockiert und gemeldet.
- Er liest und schaut; er sendet nichts ab. Seiten öffnen und Klicken dienen nur zum Lesen. Tippen füllt ein Feld, ohne sein Formular abzusenden, und alles, was auf die Website schreiben würde, wird blockiert.
- Downloads und Uploads fragen zuerst. Ein Download braucht deine Freigabe. Wo ein Upload unterstützt wird, bereitet der Agent ihn vor, zeigt dir genau Konto, Ordner und Dateinamen und sendet ihn erst nach deiner Freigabe. Ein Upload wird höchstens einmal gesendet; ist das Ergebnis unklar, prüft der Agent nach, statt ihn erneut zu senden.
- Er tippt nie Geheimnisse. Der Agent kann nicht in Passwortfelder tippen und tippt nie ein Passwort, einen Einmalcode oder eine Kartennummer.
Für den Agenten anmelden
Wenn du dich auf einer Seite anmelden musst, übergibt dir der Agent seinen Browser. Das funktioniert im Admin chat für das Teammitglied, das die Anfrage gestellt hat.
Der Agent bittet dich, dich anzumelden
Er hält an und schreibt: „Open the browser and sign in there. Then reply here when you are ready to return browser control. Do not send your password or verification code in chat.“ the browser ist ein Link.
Link öffnen
Eine Seite namens Sign in to your browser öffnet sich. Klicke auf Connect. Steht dort „Connected“, klicke auf Refresh view, um den Browser des Agenten zu sehen.
Anmelden
Klicke in die Browseransicht und melde dich mit Tastatur und Maus an, einschließlich eines eventuellen Bestätigungscodes. Die Statuszeile zeigt „You have browser control.“
Im Gespräch antworten
Geh zurück ins Gespräch und antworte, zum Beispiel „Fertig, ich bin angemeldet.“ Damit geht die Kontrolle an den Agenten zurück, und die Anmeldeseite schließt sich. Der Agent prüft auf der Seite, ob du angemeldet bist, und macht dann weiter.
Dein Passwort und Codes tippst du nur auf der Anmeldeseite. Sie gelangen nicht ins Gespräch, in die Schritte des Agenten oder in sein Gedächtnis, und die Seite protokolliert sie nicht. Die Anmeldung gilt nur für diese Aufgabe; die nächste Aufgabe fragt erneut.
Nur das Teammitglied, das die Anfrage gestellt hat, kann den Link öffnen, und nur, solange der Agent auf diese Antwort wartet. Sobald du antwortest, die Aufgabe endet oder jemand sie stoppt, funktioniert der Link nicht mehr.
Was er lesen kann und was nicht
Er kann lesen
- Die schreibgeschützte Kopie deiner Shop-Daten, die für die Aufgabe vorbereitet wurde
- Dateien, die du anhängst, Dateien aus Leitfäden und Dateien aus früheren Aufgaben, die er wieder hereinholt
- Seiten auf den Websites, die für die Aufgabe erlaubt sind, auch Seiten, auf denen du dich für ihn angemeldet hast
- Öffentliche Webseiten und Websuchergebnisse, über eigene Web-Tools, die bei einer Suche nie personenbezogene Kundendaten senden
Er kann nicht lesen
- Deinen eigenen Browser, seine Tabs, gespeicherten Passwörter oder Cookies
- Websites außerhalb der erlaubten Liste der Aufgabe
- Die Computer anderer Aufgaben oder irgendetwas aus einer früheren Aufgabe, das nicht als Ergebnis gespeichert wurde
- Passwörter, die auf der Anmeldeseite getippt wurden
Text auf Webseiten gilt als Information, nie als Anweisung. Eine Seite, auf der „ignoriere deine Regeln“ steht, ändert nichts daran, was der Agent tut.
Sehen, was er getan hat
Klicke unter der Antwort eines Agenten in Overview auf Show work. Work behind this answer listet die gelesenen Daten ( Data read) und die auf dem Computer ausgeführten Befehle (Commands run). Fortschrittszeilen im Gespräch wie „Reading the page“ oder „Uploading the file“ zeigen Browserschritte, während sie passieren.
Fehlerbehebung und häufige Fragen
„This browser handover is no longer available to you.“
Der Link funktioniert nur für das Teammitglied, das gefragt hat, solange der Agent wartet. Hast du schon geantwortet oder ist die Aufgabe beendet, frag den Agenten erneut und nutze den neuen Link.
„Browser disconnected“ oder „Connection lost“
Klicke auf Reconnect. Nach „Connection lost“ sieh dir die Seite an, bevor du erneut tippst, denn dein letzter Tastendruck ist vielleicht angekommen.
Warum muss ich mich jedes Mal anmelden?
Der Computer jeder Aufgabe ist neu, und Anmeldungen werden mit ihm gelöscht. So bleiben deine Konten nicht auf einer Maschine offen, die niemand beobachtet.
Der Agent meldet, dass eine Website blockiert wurde
Die Seite hat versucht, eine Website außerhalb der erlaubten Liste der Aufgabe zu erreichen. Sag dem Agenten, welche Website er braucht, dann kann er mit dieser erlaubten Website neu beginnen.
Kann er auf einer Website ein Formular für mich ausfüllen und absenden?
Er kann Felder ausfüllen, damit du sie siehst, aber er sendet keine Formulare ab. Für Aktionen in Chargezen und verbundenen Apps nutzt du die Fähigkeiten auf der Seite des Agenten.
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