컴퓨터와 브라우저
Concierge 작업마다 전용 컴퓨터와 브라우저가 생겨요. 작동 방식, 에이전트 대신 사이트에 로그인하는 방법, 읽을 수 있는 것과 없는 것을 알아보세요.
마지막 업데이트: 2026-10-19
1년 치 주문 분석, 스프레드시트 만들기, 공급업체 사이트의 페이지 읽기처럼 실제 작업이 필요하면 에이전트가 자기 컴퓨터를 받아요. 그 작업 하나만을 위해 존재하는 깨끗한 전용 머신이고, 작업이 끝나면 꺼져요. 내 노트북에서는 아무것도 실행되지 않고, 에이전트는 내 브라우저를 절대 쓰지 않아요.
작업마다 전용 컴퓨터
- 필요할 때 켜져요. 에이전트는 작업에 필요할 때만 컴퓨터를 켜요. 대화에 “Getting a workspace ready”가 보이고, 브라우저도 필요하면 “Opening a browser”가 보여요.
- 내 데이터는 읽기 전용이에요. 컴퓨터는 작업에 필요한 스토어 데이터의 읽기 전용 사본을 받아요. 에이전트는 Python, 스프레드시트, 차트로 분석할 수 있지만, 거기서 스토어를 바꿀 수는 없어요.
- 명령줄에서는 인터넷이 안 돼요. 에이전트가 컴퓨터에서 실행하는 명령은 네트워크에 접근할 수 없어요. 웹 페이지는 브라우저로만, 그리고 작업에 허용된 사이트만 열 수 있어요.
- 끝나면 꺼져요. 에이전트가 답하거나, 작업이 멈추거나, 더 새로운 요청이 대신하면 컴퓨터가 꺼지고 데이터 사본은 삭제돼요.
- 남는 것. 에이전트가 결과물로 저장한 파일만 남아요. 사이트 로그인을 포함해 컴퓨터의 나머지는 작업이 끝나면 모두 사라져요.
브라우저가 할 수 있는 것
에이전트의 브라우저는 페이지를 열고, 텍스트와 링크를 읽고, 버튼과 필드를 찾고, 클릭하고, 입력하고, 옵션을 고르고, 스크롤할 수 있어요. 일부러 막아 둔 것도 있어요.
- 허용된 사이트만. 작업마다 내가 로그인하는 사이트를 포함해 방문할 수 있는 보안(HTTPS) 사이트 목록이 정확히 정해져 있어요. 그 밖의 곳으로 가는 리디렉션이나 요청은 차단되고 보고돼요.
- 읽고 볼 뿐, 제출하지 않아요. 페이지 열기와 클릭은 읽기만 할 수 있어요. 입력은 양식을 보내지 않고 필드만 채우고, 사이트에 무언가를 쓰는 동작은 모두 차단돼요.
- 다운로드와 업로드는 먼저 물어봐요. 다운로드에는 내 승인이 필요해요. 업로드를 지원하는 곳에서는 에이전트가 업로드를 준비하고, 정확한 계정, 폴더, 파일 이름을 보여 준 다음, 내가 승인한 뒤에만 보내요. 업로드는 최대 한 번만 보내고, 결과가 불분명하면 다시 보내는 대신 확인해요.
- 비밀 정보는 절대 입력하지 않아요. 에이전트는 비밀번호 필드에 입력할 수 없고, 비밀번호, 일회용 코드, 카드 번호를 절대 입력하지 않아요.
에이전트 대신 로그인하기
페이지에 로그인이 필요하면 에이전트가 브라우저를 나에게 넘겨요. 이 기능은 Admin chat에서 요청한 팀원에게 작동해요.
에이전트가 로그인을 요청해요
에이전트가 멈추고 “Open the browser and sign in there. Then reply here when you are ready to return browser control. Do not send your password or verification code in chat.”라고 올려요. the browser는 링크예요.
링크 열기
Sign in to your browser라는 페이지가 열려요. Connect를 클릭하세요. “Connected”가 표시되면 Refresh view를 클릭해 에이전트의 브라우저를 보세요.
로그인하기
브라우저 화면을 클릭하고 키보드와 마우스로 인증 코드까지 입력해 로그인하세요. 상태 줄에 “You have browser control.”이 표시돼요.
대화에서 답하기
대화로 돌아가 답하세요(예: “완료, 로그인했어요.”). 그러면 제어권이 에이전트에게 돌아가고 로그인 페이지가 닫혀요. 에이전트는 페이지를 확인해 로그인되었는지 확인한 다음 계속 일해요.
비밀번호와 코드는 로그인 페이지에서만 입력해요. 대화, 에이전트의 단계, 메모리에 들어가지 않고, 페이지도 기록하지 않아요. 로그인은 그 작업에서만 유지되고, 다음 작업에서는 다시 물어봐요.
링크는 요청한 팀원만, 그리고 에이전트가 그 답을 기다리는 동안에만 열 수 있어요. 답하거나, 작업이 끝나거나, 누군가 멈추면 링크는 더 이상 작동하지 않아요.
읽을 수 있는 것과 없는 것
읽을 수 있는 것
- 작업용으로 준비된 스토어 데이터의 읽기 전용 사본
- 내가 첨부한 파일, 플레이북의 파일, 이전 작업에서 저장되어 다시 가져온 파일
- 작업용으로 내가 로그인한 페이지를 포함해 작업에 허용된 사이트의 페이지
- 검색에 고객 개인정보를 절대 보내지 않는 별도 웹 도구를 통한 공개 웹 페이지와 웹 검색 결과
읽을 수 없는 것
- 내 브라우저, 그 탭, 저장된 비밀번호나 쿠키
- 작업 허용 목록 밖의 사이트
- 다른 작업의 컴퓨터, 또는 이전 작업에서 결과물로 저장되지 않은 모든 것
- 로그인 페이지에서 입력한 비밀번호
웹 페이지의 텍스트는 정보로만 다루고, 절대 지시로 다루지 않아요. “규칙을 무시해”라고 쓰인 페이지가 있어도 에이전트의 행동은 바뀌지 않아요.
한 일 확인하기
Overview에서 에이전트 답장 아래의 Show work를 클릭하세요. Work behind this answer에 컴퓨터에서의 Data read와 Commands run이 나열돼요. 대화의 진행 줄(예: “Reading the page”, “Uploading the file”)은 브라우저 단계를 실시간으로 보여 줘요.
문제 해결과 자주 묻는 질문
브라우저 넘겨받기를 더 이상 쓸 수 없다고 나와요
링크는 에이전트가 기다리는 동안 요청한 팀원에게만 작동해요. 이미 답했거나 작업이 끝났다면 에이전트에게 다시 요청하고 새 링크를 쓰세요.
브라우저 연결이 끊겼다고 나와요
Reconnect를 클릭하세요. “Connection lost” 뒤에는 마지막 입력이 페이지에 전달되었을 수 있으니, 다시 입력하기 전에 페이지를 확인하세요.
왜 매번 로그인하라고 하나요?
작업마다 컴퓨터가 새것이고, 로그인은 컴퓨터와 함께 삭제돼요. 그래서 아무도 지켜보지 않는 머신에 계정이 열린 채로 남지 않아요.
에이전트가 사이트가 차단됐다고 해요
페이지가 작업 허용 목록 밖의 사이트에 접근하려 했어요. 필요한 사이트를 에이전트에게 알려 주면 그 사이트를 허용한 채 다시 시작할 수 있어요.
웹사이트 양식을 대신 채우고 보낼 수 있나요?
필드를 채워서 보여 줄 수는 있지만 양식을 보내지는 않아요. Chargezen과 연결된 앱에서의 작업에는 에이전트 페이지의 기능을 쓰세요.
관련 문서
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