내 AI 모델 쓰기: Concierge 문서

처음에는 모든 에이전트가 Chargezen Managed 모델로 실행되고, 비용은 Concierge 크레딧에서 나가요. 대부분의 비즈니스에는 이게 맞는 선택이에요. 회사가 이미 AI 서비스 제공업체와 계약, 크레딧, 데이터 약관을 갖고 있다면 대신 내 계정으로 에이전트를 실행할 수 있어요. 내 키로 하는 호출은 서비스 제공업체가 청구하고, Chargezen 크레딧에서는 절대 차감되지 않아요.

연결할 수 있는 서비스 제공업체

OpenAI: API 키, 그리고 쓰고 있다면 조직 ID와 프로젝트 ID
Anthropic: Claude 모델용 API 키
Google Gemini: Google AI Studio API 키
xAI: Grok 모델용 API 키
Fireworks: DeepSeek, Kimi, Qwen, GPT-OSS 같은 오픈 모델용 API 키(계정 ID가 있다면 그것도)
AWS Bedrock: AWS 계정으로 Claude, Amazon Nova 같은 모델을 실행하기 위한 액세스 키 ID, 비밀 액세스 키, 리전(쓰고 있다면 세션 토큰도)
Deepgram: 음성 통화의 음성 인식(STT)과 음성 합성(TTS)용 API 키

서비스 제공업체마다 Concierge 도구와 잘 맞도록 고른 짧은 모델 목록이 있어요. 연결하면 에이전트의 모델 메뉴에 그 목록이 나타나요.

서비스 제공업체 연결하기

서비스 제공업체에서 키 만들기

서비스 제공업체 콘솔에서 비용을 청구받을 계정이나 프로젝트에 API 키를 만드세요. 비공개로 보관하세요.

Integrations 열기

Chargezen 관리자에서 Deploy > Integrations로 가서 AI 카테고리를 여세요.

키 추가하기

서비스 제공업체를 열고 Setup으로 가서 필드를 채운 다음 Connect를 클릭하세요.

에이전트의 모델 고르기

에이전트 열기

Deploy > Agents로 가서 에이전트의 Configure를 클릭하세요.

기본 모델 고르기

Models에서 Default model을 여세요. 연결된 서비스 제공업체가 Chargezen Managed 옆에 “Provider · Model” 형식으로 나타나요. 하나를 고르세요.

선택 사항: 요청 옵션

내 계정의 모델에는 서비스 제공업체가 받는 JSON 설정을 넣는 request options 상자가 표시돼요. 필요한 설정이 확실하지 않다면 그대로 두세요. 음성에 쓰는 Anthropic 모델이라면 max_tokens에 양수 값을 주세요.

선택 사항: 재정의

에이전트 작업의 특정 부분에 다른 모델을 쓰려면 Model overrides and plan revisions를 여세요. 재정의마다 Use default로 둘 수 있어요.

저장하기

Save Agent를 클릭하세요. 에이전트의 다음 작업부터 새 모델을 써요.

섞어 쓸 수도 있어요. 에이전트 하나는 내 OpenAI 계정으로, 다른 하나는 Chargezen Managed로요. 도구, 승인, 메모리, 채널은 어떤 모델에서든 똑같이 작동해요.

내 Deepgram 계정으로 음성 실행하기

기본적으로 음성 인식과 에이전트의 음성은 Chargezen이 실행해요. Deepgram을 연결하면 에이전트의 Voice calls 설정에서 Language and speech 아래에 Speech-to-text와 Text-to-speech 메뉴가 나타나고, 각각 누구의 계정으로 실행할지 고를 수 있어요.

그 밖의 AI 기능

AI SMS 초안, AI 답장 추천처럼 에이전트 밖의 일부 AI 기능은 Settings > Credits의 Features that use credits에 나열돼요. 워크스페이스에 OpenAI, Anthropic, Fireworks, AWS Bedrock 계정이 연결되어 있으면 그 계정으로 실행되고 “Runs on your connected model provider.”가 표시돼요.

ChatGPT나 Claude 커넥터와는 달라요

이 페이지는 에이전트를 움직이는 모델을 정해요. ChatGPT나 Claude 앱에서 Chargezen 워크스페이스를 쓰는 건 별도 연결이에요. ChatGPT, Claude, MCP를 참고하세요.

문제 해결과 자주 묻는 질문

Integrations 페이지에서 서비스 제공업체가 연결됨으로 표시되는지 확인한 다음 에이전트를 다시 여세요. 에이전트를 실행할 수 있는 서비스 제공업체만 메뉴에 나타나요.

모델을 바꾼 뒤 에이전트가 실패하기 시작했어요

키가 아직 유효한지, 서비스 제공업체 계정에 결제가 설정되어 있는지 확인한 다음 Integrations 페이지에서 다시 연결하세요. 바로 다시 쓰려면 Default model을 Chargezen Managed로 되돌리세요.

내 키를 써도 크레딧이 드나요?

내 키로 하는 모델 호출에는 들지 않아요. Chargezen이 관리하는 음성 인식과 음성 합성은 여전히 크레딧을 쓰고, 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구돼요.

어떤 모델을 골라야 하나요?

Chargezen Managed로 시작하세요. 서비스 제공업체와의 계약, 회사가 요구하는 데이터 약관, 팀이 이미 테스트한 모델처럼 이유가 있을 때 바꾸세요.

가이드

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