Attentive에서 옮겨 오기
Attentive에서 문자를 보내는 수신자 부담 번호나 로컬 번호를 Chargezen으로 옮기세요. 옮길 수 있는 번호, Attentive에 요청할 것, 단계를 알아봐요.
마지막 업데이트: 2026-10-18
고객이 Attentive의 수신자 부담 번호나 로컬 번호로 문자를 보낸다면, 그 번호를 Chargezen으로 가져와 고객이 아는 번호로 대화를 이어 갈 수 있어요. 먼저 어떤 종류의 번호로 보내고 있는지 확인하세요.
이 번호를 옮길 수 있나요?
많은 Attentive 프로그램은 5자리나 6자리 단축 번호로 보내요. 단축 번호는 공유 번호든 브랜드 전용 번호든 Chargezen으로 옮길 수 없어요. 내 소유의 수신자 부담 번호나 로컬 번호는 옮길 수 있어요. 시작하기 전에 Attentive에 어떤 종류인지 물어보세요.
Chargezen은 문자를 보낼 수 있는 미국(+1) 로컬 번호와 수신자 부담 번호를 옮겨요. 단축 번호(5자리 또는 6자리)는 옮길 수 없어요. 로컬 번호는 도착하자마자 문자를 보낼 수 있도록 먼저 Chargezen에서 10DLC 등록이 승인되어 있어야 해요. Bring your number에 번호를 입력하면, 다른 것을 채우기 전에 Chargezen이 옮길 수 있는지, 없다면 왜 없는지 알려 줘요.
Attentive에 요청할 것
Attentive 도움말 센터에는 Attentive에서 번호를 다른 곳으로 옮기는 방법을 다룬 공개 문서가 없어요(2026년 10월 18일 확인). 단축 번호 이전 문서는 Chargezen이 받을 수 없는 단축 번호를 다뤄요. Attentive 고객 성공 매니저나 Attentive 고객 지원에 다음을 요청하세요.
- 번호를 나에게 넘겨줄 수 있는지, 그리고 단축 번호가 아니라 수신자 부담 번호나 로컬 번호인지
- 최근 청구서: 최근 30일 이내의 PDF로, 가능하면 번호가 나온 것
- Attentive에 등록된 그대로의 계정 비즈니스 이름과 주소
- 로컬 번호: 계정 번호, 번호 이전 PIN, 청구서상 대표 번호
- 수신자 부담 번호: 그 번호로 온 문자를 확인할 방법. Chargezen이 내 번호인지 확인하려고 그 번호로 코드를 보내기 때문이에요.
Chargezen에 번호가 Moved로 표시될 때까지 Attentive 계정을 열어 두고 요금도 내세요. 일찍 닫으면 번호가 반납될 수 있고, 반납된 번호는 되찾을 수 없어요.
이전 날짜에 일어나는 일
이전을 제출할 때 영업일 기준 최소 5일 이후의 이전 날짜를 골라요. Chargezen은 그날 또는 그 이후에 통신사가 허용하는 가장 빠른 날짜로 예약하고, 확정된 날짜(FOC 날짜)는 SMS numbers의 번호 행에 표시돼요. 정확한 시각은 통신사가 정해요.
- 수신자 부담 번호: 문자는 보통 코드를 확인하고 영업일 기준 약 3일 뒤, 이전 날짜보다 먼저 옮겨져요. 행에 Texting live가 표시돼요. 이전 날짜에는 전화도 옮겨져요.
- 로컬 번호: 전화와 문자가 이전 날짜에 함께 옮겨지고, 번호는 승인된 10DLC 캠페인에 들어가요.
- 이전이 끝나면 행에 Moved가 표시돼요. Concierge answers calls를 골랐다면 Chargezen Voice에서 번호를 활성화할 준비가 된 거예요.
- 이전이 반려되면 행에 사유와 함께 Needs attention이 표시돼요. Fix를 클릭하고, 열리는 단계를 고친 다음 Resubmit move를 클릭하세요.
Chargezen 단계 채우기
Chargezen에서 Concierge > Deploy > Channels로 가서 Chargezen SMS를 클릭하고, SMS numbers에서 Bring your number를 클릭하세요. 아래는 단계마다 Attentive에서 가져와 입력할 내용이에요. 전체 과정은 내 번호 가져오기에 있어요.
번호
번호를 입력하고 Where is it today?에서 Attentive를 고르세요. 10자리를 입력하는 즉시 확인이 실행돼요.
계정 정보
Business name on the account, Authorized person, 서비스 주소를 Attentive에 등록된 그대로 입력하세요. 로컬 번호라면 Attentive에서 받은 Account number, Port-out PIN, Billing phone number도 입력하세요.
서명
Chargezen이 내 정보와 현재 서비스 제공업체(Attentive)로 채워 둔 위임장을 읽으세요. 성명을 입력하고, 상자를 체크하고, Sign letter를 클릭하세요. 위임장에 나온 정보를 바꾸면 다시 서명하세요.
청구서
Upload invoice를 클릭하고 Attentive 청구서 PDF(5MB 이하)를 고르세요. 청구서에 번호가 나오지 않으면 번호가 나오는 Attentive 계정 화면의 스크린샷을 PDF로 저장하세요.
내 번호인지 확인(수신자 부담 번호만)
Text me the code를 클릭하고, Attentive의 그 번호로 온 문자를 찾아 Code에 입력한 다음 Confirm code를 클릭하세요.
검토
이전 날짜를 고른 다음 When someone calls this number에서 Concierge answers calls 또는 Don't answer calls를 선택하세요. Submit move를 클릭하세요.
관련 문서
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