Use seu próprio modelo
Rode os agentes do Concierge na sua própria conta da OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI, Fireworks ou AWS Bedrock, e a voz na sua própria conta da Deepgram.
Última atualização: 2026-10-19
Por padrão, todo agente roda em modelos Chargezen Managed, pagos com seus créditos do Concierge. Essa é a escolha certa para a maioria das empresas. Se sua empresa já tem um contrato, créditos ou termos de dados com um provedor de IA, você pode rodar seus agentes na sua própria conta. As chamadas feitas com a sua chave são cobradas pelo seu provedor e nunca descontadas dos seus créditos da Chargezen.
Provedores que você pode conectar
- OpenAI: chave de API, além dos IDs de organização e de projeto, se você os usa.
- Anthropic: chave de API, para os modelos Claude.
- Google Gemini: uma chave de API do Google AI Studio.
- xAI: chave de API, para os modelos Grok.
- Fireworks: chave de API (e ID da conta, se você tiver um), para modelos abertos como DeepSeek, Kimi, Qwen e GPT-OSS.
- AWS Bedrock: ID da chave de acesso, chave de acesso secreta e região (e um token de sessão, se você usar um), para rodar modelos como Claude e Amazon Nova na sua conta da AWS.
- Deepgram: chave de API, para fala em texto e texto em fala nas ligações.
Cada provedor oferece uma lista curta de modelos escolhidos por funcionar bem com as ferramentas do Concierge. A lista de cada provedor aparece no menu de modelos do agente depois que você o conecta.
Conecte seu provedor
Crie uma chave no seu provedor
No console do seu provedor, crie uma chave de API na conta ou no projeto que você quer que seja cobrado. Mantenha-a em sigilo.
Abra Integrations
No painel administrativo da Chargezen, vá até Deploy > Integrations e abra a categoria AI.
Adicione a chave
Abra o provedor, vá até Setup, preencha os campos e clique em Connect.
Escolha o modelo de um agente
Abra o agente
Vá até Deploy > Agents e clique em Configure no agente.
Escolha o modelo padrão
Em Models, abra Default model. Seus provedores conectados aparecem como “Provider · Model”, ao lado de Chargezen Managed. Escolha um.
Opcional: opções da solicitação
Um modelo na sua própria conta mostra uma caixa request options para configurações em JSON que seu provedor aceita. Deixe como está, a menos que saiba que precisa de uma configuração. Para modelos da Anthropic usados em voz, informe um valor positivo de max_tokens.
Opcional: substituições
Abra Model overrides and plan revisions para usar um modelo diferente em partes específicas do trabalho do agente. Cada substituição pode ficar em Use default.
Salve
Clique em Save Agent. O próximo trabalho do agente usa o novo modelo.
Você pode misturar: um agente na sua própria conta da OpenAI, outro no Chargezen Managed. Ferramentas, aprovações, memória e canais funcionam do mesmo jeito em qualquer modelo.
Voz na sua própria conta da Deepgram
Por padrão, a Chargezen roda o reconhecimento de fala e a voz do agente. Depois que você conecta a Deepgram, as configurações de Voice calls do agente mostram os menus Speech-to-text e Text-to-speech em Language and speech, onde você escolhe de quem é a conta que roda cada um.
Outros recursos de IA
Alguns recursos de IA fora dos seus agentes, como rascunhos de SMS com IA e sugestões de resposta com IA, aparecem em Settings > Credits, em Features that use credits. Quando seu espaço de trabalho tem uma conta conectada da OpenAI, Anthropic, Fireworks ou AWS Bedrock, eles rodam nela e mostram “Runs on your connected model provider.”
Esta página define o modelo que move seus agentes. Usar seu espaço de trabalho da Chargezen pelo app do ChatGPT ou do Claude é uma conexão separada; veja ChatGPT, Claude e MCP.
Solução de problemas e perguntas frequentes
Meu provedor não aparece no menu de modelos
Confira se o provedor aparece como conectado na página Integrations e abra o agente de novo. Só os provedores que podem rodar agentes aparecem no menu.
O agente começou a falhar depois que troquei de modelo
Confira se a chave ainda é válida e se a conta no seu provedor tem a cobrança configurada, e reconecte-a na página Integrations. Para voltar a funcionar na hora, mude o Default model de volta para Chargezen Managed.
Ainda uso créditos com minha própria chave?
Não nas chamadas de modelo feitas com a sua chave. A fala no reconhecimento de fala e na voz gerenciados pela Chargezen ainda usa créditos, e as cobranças de telefone e SMS são feitas conforme o uso.
Qual modelo devo escolher?
Comece com o Chargezen Managed. Troque quando tiver um motivo: um contrato com um provedor, termos de dados que sua empresa exige ou um modelo que sua equipe já testou.
Relacionados
Artigos relacionados
Precisa de mais ajuda? Fale com o suporte