Documentação do Concierge
Configure o Concierge: tenha um número comercial, verifique-o para SMS, conecte SMS, WhatsApp e e-mail, grave ligações conforme suas regras e trabalhe com os agentes pelo Finn.
Última atualização: 2026-10-18
O Concierge dá à sua empresa funcionários digitais que respondem aos clientes e fazem o trabalho por trás da resposta: no telefone, por SMS, no WhatsApp, por e-mail e na caixa de entrada da sua equipe. Estes guias seguem o painel administrativo da Chargezen tela por tela, então os nomes dos menus e dos botões batem com o que você vê. Comece por Primeiros passos e depois configure os canais de que você precisa.
O Concierge Starter custa US$20/mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199/mês com 199.000 créditos, ou US$1.990/ano. As cobranças de telefone e SMS são feitas conforme o uso. Veja os preços.
Comece aqui
Primeiros passos
Conheça o Concierge, configure um agente e conecte um canal
App Finn para iPhone
Entre, trabalhe na caixa de entrada, entre em ligações ao vivo e fale com seus agentes
Telefone
Configure seu número
Adicione um número de voz e escolha o agente que atende
Verificação de número gratuito
A análise da operadora de que seu número gratuito precisa antes de enviar SMS
Registro 10DLC
Quando um número local precisa de 10DLC e como registrá-lo
Traga seu número
Traga o número que você usa hoje do TextMagic, do Twilio ou de outro provedor
Política de gravação de ligações
Grave depois do seu aviso, ou não grave, e defina por quanto tempo guardar
Entrar e transferir ligações
Ouça, entre na ligação, transfira ou devolva
Leve seu número
Vindo de outro provedor
O que obter do TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice ou da sua operadora de celular
Vindo de uma operadora de celular
O PIN de transferência que a AT&T, a Verizon e a T-Mobile emitem e os bloqueios a desativar
Canais
Mensagens de texto (SMS)
Números de SMS da Chargezen, ou conecte Twilio, Telnyx ou Klaviyo
Conecte um número do WhatsApp Business pela Meta
Seu próprio domínio, ou Google Workspace, Microsoft 365 e IMAP
Trabalhe com os agentes
Aprovações
Como os agentes pedem antes de ações importantes, e quem aprova
Roteiros
Escreva um método uma vez e escolha quais agentes o seguem
Como os agentes funcionam
Agentes
Funções, instruções, capacidades e os canais que cada agente atende
Tarefas agendadas
Trabalho recorrente programado no seu fuso horário
Computador e navegador
Um computador privado para cada tarefa, e como entrar nas contas pelo agente
Memória e aprendizado
O que os agentes lembram e como revisar ou esquecer
Arquivos e resultados
Planilhas, PDFs, apresentações e imagens, e como salvá-los no seu drive
Passe para um membro da equipe
Aceite, assuma e devolva conversas ao agente
Conecte
Slack
Membros da equipe mencionam um agente no Slack e recebem respostas na conversa
Telegram e chat no site
Chat na sua vitrine, central de atendimento e checkout, e um bot no Telegram
ChatGPT, Claude e MCP
Use seu espaço de trabalho pelo ChatGPT, pelo Claude e por outros assistentes de IA
Use seu próprio modelo
Rode os agentes na sua própria conta da OpenAI, da Anthropic ou de outro provedor de IA
Créditos e segurança
Créditos e uso
O que os créditos pagam, o que nunca os usa e como comprar mais
Segurança dos agentes
Acesso, aprovações, um computador privado para cada tarefa, privacidade da memória e retenção
Ajuda
Precisa de mais ajuda? Fale com o suporte