Vindo do Klaviyo

O guia do próprio Klaviyo diz que, para manter seu número de envio ao sair, você o transfere para o novo provedor de SMS, e o novo provedor inicia a solicitação. Com a Chargezen, isso é o fluxo Bring your number.

Nos EUA, o Klaviyo envia de um número gratuito, criado automaticamente quando você configura o SMS, ou de um código curto (Understanding SMS sending numbers, verificado em 18 de outubro de 2026). Seu número gratuito do Klaviyo pode ser conferido para uma transferência. Um código curto não pode ser transferido para a Chargezen, e o Klaviyo diz que IDs de remetente com marca não podem ser transferidos de jeito nenhum.

A Chargezen transfere números locais e gratuitos dos EUA (+1) que podem enviar SMS. Códigos curtos (5 ou 6 dígitos) não podem ser transferidos. Um número local precisa antes de um registro 10DLC aprovado na Chargezen, para poder enviar SMS assim que chegar. Digite o número em Bring your number, e a Chargezen diz se ele pode ser transferido, e por que não, se não puder, antes de você preencher qualquer outra coisa.

O guia How to migrate off of Klaviyo do Klaviyo (verificado em 18 de outubro de 2026) diz para pedir ao novo provedor que inicie a transferência e para falar com o suporte do Klaviyo sobre qualquer dado do seu número de SMS ou da sua conta de que o novo provedor precise. Reúna:

• Uma fatura recente do Klaviyo em PDF, dos últimos 30 dias. Se ela não mostrar o número, salve em PDF uma captura de tela de Settings > SMS no Klaviyo, que o lista.
• O nome e o endereço da empresa na sua conta do Klaviyo, exatamente como o Klaviyo os tem. Pergunte ao suporte do Klaviyo se não tiver certeza.
• Uma forma de ler os SMS enviados para o número no Klaviyo, porque a Chargezen envia um código para ele para confirmar que o número é seu.

O mesmo guia mostra o que exportar antes de sair, como seus assinantes de SMS com os registros de data e hora do consentimento, e suas palavras-chave personalizadas para revisar.

Ao enviar a transferência, você escolhe uma data de portabilidade com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. A Chargezen agenda a data mais próxima que as operadoras permitirem a partir dela, e a data confirmada (a data FOC) aparece na linha do número em SMS numbers. As operadoras definem o horário exato.

• Números gratuitos: o SMS costuma ser transferido cerca de 3 dias úteis depois que você confirma o código, antes da data da portabilidade. A linha mostra Texting live. Na data da portabilidade, as ligações também passam.
• Números locais: ligações e SMS passam juntos na data da portabilidade, e o número entra na sua campanha 10DLC aprovada.
• Quando a transferência termina, a linha mostra Moved. Se você escolheu Concierge answers calls, o número fica pronto no Chargezen Voice para você ativar.
• Se a transferência for devolvida, a linha mostra Needs attention com o motivo. Clique em Fix, corrija a etapa que se abre e clique em Resubmit move.

Na Chargezen, vá até Concierge > Deploy > Channels, clique em Chargezen SMS e, em SMS numbers, clique em Bring your number. Veja o que informar do Klaviyo em cada etapa. O passo a passo completo está em Traga seu número.

Guias

• Traga seu número: a transferência na Chargezen, tela por tela
• Vindo de outro provedor
• Vindo do TextMagic
• Vindo do Attentive
• Vindo do Postscript
• Vindo do Twilio
• Vindo do Google Voice
• Vindo de uma operadora de celular
• Registro 10DLC

Na página do produto

• Traga seu número para a Chargezen
• Um número comercial para ligações e SMS
• Telefone: o Concierge atende sua linha comercial

Saiba mais

• O que é portabilidade de número?
• O que é uma carta de autorização?
• O que é uma data FOC?
• Como fazer a portabilidade de um número de telefone