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Vindo do Postscript

Transfira para a Chargezen o número gratuito que o Postscript atribuiu à sua loja: o que pedir ao Postscript, o que não cancelar e as etapas na Chargezen.

Última atualização: 2026-10-18

Seus assinantes já conhecem o número de onde vêm seus SMS do Postscript. Traga-o para a Chargezen e mantenha a conversa nesse número.

Este número pode ser transferido?

O Postscript diz que atribui um número gratuito a cada loja quando a loja é criada, e que você pode vê-lo na página Keywords (Comparing Short Code and Toll-Free Numbers, verificado em 18 de outubro de 2026). É esse número gratuito que você deve conferir. Se você envia de um código curto, ele não pode ser transferido para a Chargezen.

A Chargezen transfere números locais e gratuitos dos EUA (+1) que podem enviar SMS. Códigos curtos (5 ou 6 dígitos) não podem ser transferidos. Um número local precisa antes de um registro 10DLC aprovado na Chargezen, para poder enviar SMS assim que chegar. Digite o número em Bring your number, e a Chargezen diz se ele pode ser transferido, e por que não, se não puder, antes de você preencher qualquer outra coisa.

O que pedir ao Postscript

Não encontramos um artigo de ajuda do Postscript sobre transferir um número para fora do Postscript (verificado em 18 de outubro de 2026). Peça ao suporte do Postscript:

  • Se o número pode ser liberado para você.
  • Uma fatura recente em PDF dos últimos 30 dias, mostrando o número, se possível.
  • O nome e o endereço da empresa na conta, exatamente como o Postscript os tem.
  • Para um número local: o número da conta, o PIN de portabilidade e o número de telefone de cobrança.
  • Para um número gratuito: como você vai ver um SMS enviado para esse número, porque a Chargezen envia um código para ele para confirmar que o número é seu.
Não cancele o Postscript ainda

Mantenha sua conta do Postscript aberta e paga até a Chargezen mostrar o número como Moved. Encerrá-la antes pode liberar o número, e ele não pode ser recuperado.

O que acontece na data da portabilidade

Ao enviar a transferência, você escolhe uma data de portabilidade com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. A Chargezen agenda a data mais próxima que as operadoras permitirem a partir dela, e a data confirmada (a data FOC) aparece na linha do número em SMS numbers. As operadoras definem o horário exato.

  • Números gratuitos: o SMS costuma ser transferido cerca de 3 dias úteis depois que você confirma o código, antes da data da portabilidade. A linha mostra Texting live. Na data da portabilidade, as ligações também passam.
  • Números locais: ligações e SMS passam juntos na data da portabilidade, e o número entra na sua campanha 10DLC aprovada.
  • Quando a transferência termina, a linha mostra Moved. Se você escolheu Concierge answers calls, o número fica pronto no Chargezen Voice para você ativar.
  • Se a transferência for devolvida, a linha mostra Needs attention com o motivo. Clique em Fix, corrija a etapa que se abre e clique em Resubmit move.

Preencha as etapas na Chargezen

Na Chargezen, vá até Concierge > Deploy > Channels, clique em Chargezen SMS e, em SMS numbers, clique em Bring your number. Veja o que informar do Postscript em cada etapa. O passo a passo completo está em Traga seu número.

1

Número

Informe o número e, em Where is it today?, escolha Postscript. A conferência roda assim que você digita 10 dígitos.

2

Dados da conta

Informe Business name on the account, Authorized person e o endereço do serviço exatamente como o Postscript os tem. Para um número local, informe também o Account number, o Port-out PIN e o Billing phone number.

3

Assine

Leia a carta de autorização, que a Chargezen preenche com seus dados e com o Postscript como provedor atual. Digite seu nome completo, marque a caixa e clique em Sign letter. Se você mudar um dado que aparece na carta, assine de novo.

4

Fatura

Clique em Upload invoice e escolha o PDF da fatura do Postscript (até 5 MB). Se ela não mostrar o número, salve em PDF uma captura de tela da sua página Keywords, que o mostra.

5

Confirme que o número é seu (só números gratuitos)

Clique em Text me the code, encontre o SMS que chega no número no Postscript, informe o código em Code e clique em Confirm code.

6

Revise

Escolha a data da portabilidade e depois Concierge answers calls ou Don't answer calls em When someone calls this number. Clique em Submit move.

Guias

Na página do produto

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