Klaviyoからの移行
KlaviyoのSMS用トールフリー番号をChargezenに移行します。Klaviyoの案内、番号を削除してはいけない理由、移行日、Chargezenでの手順を説明します。
最終更新日：2026-10-18
Klaviyo自身のガイドによると、乗り換えるときに送信用の番号を残すには、番号を新しいSMSの提供会社に移し、申請は新しい提供会社が始めます。Chargezenでは、それがBring your numberの流れです。
この番号は移行できますか？
米国では、KlaviyoはSMSの設定時に自動で作成されるトールフリー番号か、ショートコードから送信します（Understanding SMS sending numbers、2026年10月18日に確認）。Klaviyoのトールフリー番号は、移行できるかを確認できます。ショートコードはChargezenに移行できず、ブランド名の送信者IDはそもそも移行できないとKlaviyoは案内しています。
Chargezenが移行できるのは、SMSを送れる米国（+1）のローカル番号とトールフリー番号です。ショートコード（5桁または6桁）は移行できません。ローカル番号は、移行した瞬間からSMSを送れるよう、先にChargezenで10DLC登録が承認されている必要があります。Bring your numberに番号を入力すると、ほかの項目を入力する前に、移行できるかどうか、できない場合はその理由をChargezenが知らせます。
Klaviyoから入手するもの
KlaviyoのHow to migrate off of Klaviyo（2026年10月18日に確認）では、新しい提供会社に移行を始めるよう依頼し、新しい提供会社が必要とするSMSの番号やアカウントの情報についてはKlaviyoのサポートに問い合わせるよう案内しています。次のものをそろえてください。
- 過去30日以内のKlaviyoの最近の請求書のPDF。請求書に番号が載っていない場合は、番号が表示されているKlaviyoのSettings > SMSのスクリーンショットをPDFで保存してください。
- Klaviyoに登録されているとおりの、Klaviyoアカウントの事業者名と住所。わからない場合は、Klaviyoのサポートに問い合わせてください。
- Klaviyoでその番号に届いたSMSを読む方法。所有者であることを確認するために、Chargezenがその番号にコードをSMSで送るからです。
同じガイドでは、乗り換える前にエクスポートしておくもの（同意の日時付きのSMS購読者など）や、見直すべきカスタムキーワードについても説明しています。
Klaviyoで番号を削除しないでください。Klaviyoによると、番号を削除すると番号が解放され、それは永続的で元に戻せません。Chargezenで番号がMovedと表示されるまで、KlaviyoのSMSプランを続けてください。
移行日に起きること
移行を申し込むときに、5営業日以上先の移行日を選びます。Chargezenはその日以降で通信会社が認める最も早い日を予約し、確定した日（FOC日）がSMS numbersのその番号の行に表示されます。正確な時刻は通信会社が決めます。
- トールフリー番号：SMSは通常、コードを確認してから約3営業日後、移行日より前に移ります。行にはTexting liveと表示されます。移行日には通話も移ります。
- ローカル番号：通話とSMSは移行日に一緒に移り、番号は承認済みの10DLCキャンペーンに加わります。
- 移行が終わると、行にMovedと表示されます。Concierge answers callsを選んだ場合、番号はChargezen Voiceで有効化できる状態になっています。
- 移行が差し戻されると、行に理由とともにNeeds attentionと表示されます。Fixをクリックし、開いたステップを直してResubmit moveをクリックします。
Chargezenのステップを入力する
ChargezenでConcierge > Deploy > Channelsに移動し、Chargezen SMSをクリックして、SMS numbersでBring your numberをクリックします。各ステップでKlaviyoの情報として入力する内容は次のとおりです。すべての手順は今の番号を使うで説明しています。
番号
番号を入力し、Where is it today?でKlaviyoを選びます。10桁を入力するとすぐに確認が行われます。
アカウント情報
Business name on the account、Authorized person、サービスの住所を、Klaviyoに登録されているとおりに入力します。
署名
委任状を読みます。委任状には、入力した情報と、今の提供会社であるKlaviyoが、Chargezenによって記入されています。氏名を入力し、ボックスにチェックを入れて、Sign letterをクリックします。委任状に記載された情報を変更した場合は、もう一度署名してください。
請求書
Upload invoiceをクリックし、Klaviyoの請求書のPDF（5MB以下）を選びます。
所有者であることの確認（トールフリー番号のみ）
Text me the codeをクリックします。Klaviyoで、その番号への受信SMSとしてコードが届きます。Codeに入力し、Confirm codeをクリックします。
確認
移行日を選び、When someone calls this numberでConcierge answers callsまたはDon't answer callsを選びます。Submit moveをクリックします。
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