Twilioからの移行
Twilioの番号をChargezenに移行します。Twilioが指定するAccount SID、PIN、名義、Twilioでの申請の承認、Chargezenでの手順を説明します。
最終更新日：2026-10-18
Twilioの番号の移行には、Twilio特有の情報がいくつかあります。アカウント番号の代わりにAccount SIDを使い、ローカル番号ではアカウントの名義がTwilioになります。その後、Twilioから申請を確認するメールが届きます。
この番号は移行できますか？
Twilioのアカウントにあるローカル番号とトールフリー番号は、移行できるかを確認できます。
Chargezenが移行できるのは、SMSを送れる米国（+1）のローカル番号とトールフリー番号です。ショートコード（5桁または6桁）は移行できません。ローカル番号は、移行した瞬間からSMSを送れるよう、先にChargezenで10DLC登録が承認されている必要があります。Bring your numberに番号を入力すると、ほかの項目を入力する前に、移行できるかどうか、できない場合はその理由をChargezenが知らせます。
Twilioから入手するもの
TwilioのHow Do I Port My Phone Numbers Away From Twilio?とHow to Port US Toll-Free Numbers Away From Twilioより（どちらも2026年10月18日に確認）：
ローカル番号
- アカウント番号：TwilioのAccount SIDの末尾8文字。
- ポートアウトPIN：Twilioによると、porting@twilio.comにメールして入手します。米国のローカル番号では必須です。
- 以前のアカウントの事業者名：Twilioが登録上の所有者なので、「Twilio, Inc.」を使うようTwilioは案内しています。権限のある担当者には、自分の氏名を入力します。
- サービスの住所：Twilioで購入した番号では、porting@twilio.comに依頼して入手するTwilioのサービスの住所です。Twilioに移してきた番号では、通常は元の委任状に記載した住所です。
- 請求先電話番号：Twilioによると、移行する番号のどれでもかまいません。
トールフリー番号
- PINは不要です。委任状には自社の事業者情報を使います。
- 申請が届くとTwilioからメールが届くので、24時間以内にTwilio Consoleで承認します。
請求書
Twilioは従量課金制で、一般的な請求書はありません。代わりに、アカウントのNumbersタブのスクリーンショットを使うようTwilioは案内しています。PDFで保存し、それをアップロードしてください。
Chargezenで番号がMovedと表示されるまで、番号をTwilioのアカウントに残し、アカウントも解約しないでください。Twilioから移行を確認するメールが届いたら、すぐに確認してください。Twilioは、不正な移行を防ぐためにこのステップを設けています。
移行日に起きること
移行を申し込むときに、5営業日以上先の移行日を選びます。Chargezenはその日以降で通信会社が認める最も早い日を予約し、確定した日（FOC日）がSMS numbersのその番号の行に表示されます。正確な時刻は通信会社が決めます。
- トールフリー番号：SMSは通常、コードを確認してから約3営業日後、移行日より前に移ります。行にはTexting liveと表示されます。移行日には通話も移ります。
- ローカル番号：通話とSMSは移行日に一緒に移り、番号は承認済みの10DLCキャンペーンに加わります。
- 移行が終わると、行にMovedと表示されます。Concierge answers callsを選んだ場合、番号はChargezen Voiceで有効化できる状態になっています。
- 移行が差し戻されると、行に理由とともにNeeds attentionと表示されます。Fixをクリックし、開いたステップを直してResubmit moveをクリックします。
Twilioによると、申請が却下された場合は、番号、Account SID、伝えられた理由を添えてporting@twilio.comにメールできます。
Chargezenのステップを入力する
ChargezenでConcierge > Deploy > Channelsに移動し、Chargezen SMSをクリックして、SMS numbersでBring your numberをクリックします。各ステップでTwilioの情報として入力する内容は次のとおりです。すべての手順は今の番号を使うで説明しています。
番号
番号を入力し、Where is it today?でTwilioを選びます。10桁を入力するとすぐに確認が行われます。
アカウント情報
ローカル番号の場合：Business name on the accountは「Twilio, Inc.」、Authorized personは自分の氏名、サービスの住所はTwilioから受け取った住所、Account numberはAccount SIDの末尾8文字で、さらにPort-out PINとBilling phone numberを入力します。トールフリー番号の場合：自社の事業者名、氏名、住所を入力します。
署名
委任状を読みます。委任状には、入力した情報と、今の提供会社であるTwilioが、Chargezenによって記入されています。氏名を入力し、ボックスにチェックを入れて、Sign letterをクリックします。委任状に記載された情報を変更した場合は、もう一度署名してください。
請求書
Upload invoiceをクリックし、TwilioのNumbersページのPDF（5MB以下）を選びます。
所有者であることの確認（トールフリー番号のみ）
Text me the codeをクリックします。Twilioの番号の受信SMSが届く場所に、その番号への受信SMSとしてコードが届きます。Codeに入力し、Confirm codeをクリックします。
確認
移行日を選び、When someone calls this numberでConcierge answers callsまたはDon't answer callsを選びます。Submit moveをクリックします。
関連情報
関連記事
さらにサポートが必要ですか？ サポートに問い合わせる