Fichiers et résultats
Obtenez de Concierge des tableurs, des PDF, des fichiers Word, des présentations et des images, retrouvez-les dans la Library et enregistrez-les dans Google Drive, Dropbox, Box ou Microsoft 365.
Dernière mise à jour : 2026-10-19
Demandez à un agent un fichier fini, pas seulement une réponse : « Mets les remboursements du dernier trimestre par motif dans un tableur », « Fais un PDF d’une page avec les chiffres de la semaine », « Transforme ça en cinq diapositives. » L’agent crée le fichier sur son propre ordinateur, le vérifie et le joint à sa réponse.
Les types de fichiers que créent les agents
- Tableurs : Excel (.xlsx) et CSV
- Documents : PDF, Word (.docx), Markdown, texte brut et pages web (HTML)
- Présentations : PowerPoint (.pptx)
- Images : PNG et JPEG, par exemple des graphiques
- Données : JSON
Indiquez le format voulu dans votre demande. L’agent relit le début de chaque fichier qu’il crée, pour en vérifier le contenu avant de vous le remettre. Les tableaux d’une réponse comptent aussi comme des résultats, même sans fichier.
Trouver les résultats dans une conversation
- Quand une conversation contient des fichiers ou des tableaux, un bouton Outputs avec leur nombre apparaît en haut. Cliquez dessus pour les lister (« N in this conversation »).
- Un résultat s’ouvre dans un volet à côté de la conversation (en plein écran sur une fenêtre étroite). Cliquez sur Expand pour vous concentrer dessus et sur Back to chat pour revenir. Appuyez sur Échap pour revenir en arrière.
- Si une réponse n’est qu’un fichier ou un tableau, elle s’ouvre d’elle-même dans le volet.
- Le lien dans la barre d’adresse de votre navigateur pointe vers le résultat ouvert : vous pouvez donc le partager avec un collègue qui peut voir la conversation.
- Show work, sous une réponse, ouvre Work behind this answer : les données que l’agent a lues et les commandes qu’il a exécutées.
Aperçu et téléchargement
- Les PDF, les images, les fichiers Word, le Markdown et le JSON s’ouvrent directement dans la visionneuse.
- Les tableurs s’ouvrent avec leurs onglets et affichent les 1 000 premières lignes. Cliquez sur Download pour tout voir.
- Les présentations ne s’affichent pas en aperçu dans le navigateur : cliquez sur Download slides et ouvrez-les dans PowerPoint, Keynote ou Google Slides.
Seuls les collègues qui peuvent voir la conversation peuvent ouvrir ses fichiers.
La Library
Chaque fichier de votre espace de travail se trouve aussi dans la Library : les fichiers que vous téléversez, ceux des conversations, les résultats des agents et les fichiers des marches à suivre. Ouvrez-la depuis Library dans la barre latérale d’Overview, ou depuis le menu de Home dans Finn.
- Onglets : All, Yours, Favorites et Trash. Filtrez par type (Images, Documents, PDFs, Spreadsheets, Presentations et d’autres) ou par source (Uploads, Conversations, Agent outputs, Playbooks).
- New vous permet d’utiliser Upload files, Add link ou Ask Concierge to make…. Les fichiers téléversés peuvent atteindre 5 Mo pour les images et 25 Mo pour les autres fichiers.
- Sélectionnez des fichiers et cliquez sur Ask Concierge pour démarrer une nouvelle conversation où ils sont joints, par exemple « Résume ces fichiers ».
- Chaque fichier a une visibilité : Private (vous seul), Workspace (les collègues qui ont accès) ou Public (toute personne qui a son lien).
Donner vos fichiers à un agent
Dans un chat, cliquez sur le trombone (Attach a file) et ajoutez un fichier par message avec votre demande. Les agents lisent les fichiers PDF, Word, Excel, PowerPoint, PNG, JPEG, WebP, GIF, JSON, Markdown, texte et CSV, jusqu’à 5 Mo pour les images et 25 Mo pour les autres fichiers. Les PDF numérisés sont lus page par page, comme des images.
Enregistrer dans Google Drive, Dropbox, Box ou Microsoft 365
Connecter votre compte
Ouvrez le menu du compte et choisissez Connected accounts. Sous File storage, cliquez sur Connect pour Google Drive, Dropbox, Box ou Microsoft 365. Les comptes que vous connectez ici n’appartiennent qu’à vous ; vos collègues connectent les leurs.
Demander à l’agent de l’enregistrer
Par exemple : « Enregistre ce tableur dans mon dossier Rapports sur Google Drive. » L’agent peut chercher dans vos dossiers pour trouver le bon. Sans dossier précisé, le fichier va à la racine.
Valider l’envoi
L’agent affiche la destination, le nom, la taille et le type du fichier, et attend votre oui. Il crée toujours un nouveau fichier : si un fichier du même nom existe déjà, rien n’est remplacé et l’envoi est refusé.
Un fichier peut atteindre 5 Mo pour Google Drive, 50 Mo pour Box, 150 Mo pour Dropbox et 250 Mo pour Microsoft 365. Les agents peuvent aussi chercher dans votre espace de stockage connecté et ramener un fichier dans la conversation pour travailler dessus.
Un administrateur peut aussi connecter un compte partagé sous Integrations > Workspace file storage, pour que les agents de tous les collègues puissent le lire. Utilisez un compte dédié (par exemple files@yourbrand.com), et non un compte personnel. Les agents lisent le stockage de l’espace de travail, mais n’enregistrent que dans votre propre compte connecté.
Dépannage et questions fréquentes
L’agent indique que mon espace de stockage n’est pas connecté
Connectez-le dans Connected accounts, dans le menu du compte. Si la carte indique Reconnect required, cliquez sur Reconnect.
« An item with this name already exists »
Rien n’a été remplacé. Demandez à l’agent de l’enregistrer sous un autre nom ou dans un autre dossier.
L’agent n’est pas sûr que l’envoi soit terminé
Vérifiez le dossier avant de redemander, pour ne pas vous retrouver avec deux copies.
Google Drive a refusé le dossier
Google Drive peut limiter une app aux dossiers qu’elle a créés. Enregistrez à la racine, puis déplacez le fichier.
« We couldn't open this file. »
Cliquez sur Try again, ou téléchargez le fichier et ouvrez-le dans son app.
Puis-je envoyer un fichier sans message ?
Non. Ajoutez une phrase qui dit ce que vous voulez en faire.
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