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Transférez vers Chargezen le numéro depuis lequel vous envoyez des SMS chez TextMagic : ce qu’il faut réunir, pourquoi garder TextMagic approvisionné, la date du transfert et les étapes dans Chargezen.

Dernière mise à jour : 2026-10-18

Gardez le numéro auquel vos clients écrivent déjà. Chargezen dépose la demande de transfert auprès de l’opérateur : il n’y a donc rien à lancer chez TextMagic. Vous réunissez quelques informations, signez la lettre dans Chargezen et gardez TextMagic actif jusqu’à la fin du transfert.

Ce numéro peut-il être transféré ?

Un numéro local ou sans frais depuis lequel vous envoyez des SMS chez TextMagic peut généralement être transféré.

Chargezen transfère les numéros américains (+1) locaux et sans frais qui peuvent envoyer des SMS. Les codes courts (5 ou 6 chiffres) ne peuvent pas être transférés. Un numéro local a d’abord besoin d’un enregistrement 10DLC approuvé dans Chargezen, pour pouvoir envoyer des SMS dès son arrivée. Saisissez le numéro dans Bring your number : Chargezen vous indique s’il peut être transféré, et pourquoi si ce n’est pas le cas, avant que vous ne remplissiez quoi que ce soit d’autre.

Ce qu’il faut obtenir de TextMagic

  • Votre dernière facture TextMagic en PDF, datant des 30 derniers jours. Si le numéro n’y figure pas, enregistrez en PDF une capture d’écran de votre compte TextMagic qui l’affiche.
  • Le nom et l’adresse de l’entreprise exactement tels qu’ils figurent sur cette facture.
  • Le nom du titulaire du compte, qui signe la lettre.
  • Pour un numéro local : le numéro de compte, le code PIN de portabilité et le numéro de téléphone de facturation. Demandez-les à l’assistance TextMagic.
  • Pour un numéro sans frais : un moyen de lire les SMS qui arrivent sur le numéro dans TextMagic, car Chargezen y envoie un code.

Nous n’avons pas trouvé d’article d’aide TextMagic sur le transfert d’un numéro hors de TextMagic (vérifié le 18 octobre 2026). Son centre d’aide traite du transfert de numéros vers TextMagic. Pour tout ce que cette page ne couvre pas, demandez à l’assistance TextMagic.

Ne résiliez pas encore TextMagic

Gardez votre compte TextMagic ouvert et approvisionné jusqu’à ce que Chargezen affiche le numéro comme Moved. Le fermer trop tôt, ou laisser le solde s’épuiser, peut libérer le numéro, et il ne peut pas être récupéré.

Ce qui se passe à la date du transfert

Quand vous envoyez la demande de transfert, vous choisissez une date de transfert dans au moins 5 jours ouvrés. Chargezen réserve la date la plus proche que les opérateurs acceptent à partir de celle-ci, et la date confirmée (la date FOC) s’affiche sur la ligne du numéro sous SMS numbers. Les opérateurs fixent l’heure exacte.

  • Numéros sans frais : les SMS sont généralement transférés environ 3 jours ouvrés après la confirmation du code, avant la date du transfert. La ligne affiche Texting live. À la date du transfert, les appels sont transférés à leur tour.
  • Numéros locaux : les appels et les SMS sont transférés ensemble à la date du transfert, et le numéro rejoint votre campagne 10DLC approuvée.
  • Une fois le transfert terminé, la ligne affiche Moved. Si vous avez choisi Concierge answers calls, le numéro est prêt à être activé dans Chargezen Voice.
  • Si le transfert est renvoyé, la ligne affiche Needs attention avec le motif. Cliquez sur Fix, corrigez l’étape qui s’ouvre et cliquez sur Resubmit move.

Remplir les étapes dans Chargezen

Dans Chargezen, allez dans Concierge > Deploy > Channels, cliquez sur Chargezen SMS puis, sous SMS numbers, sur Bring your number. Voici ce qu’il faut saisir depuis TextMagic à chaque étape. Le guide complet se trouve dans Transférer votre numéro.

1

Numéro

Saisissez le numéro et, sous Where is it today?, choisissez TextMagic. La vérification se lance dès que vous avez tapé 10 chiffres.

2

Informations du compte

Saisissez Business name on the account, Authorized person et l’adresse du service exactement comme sur votre facture TextMagic. Pour un numéro local, saisissez aussi l’Account number, le Port-out PIN et le Billing phone number fournis par TextMagic.

3

Signer

Lisez la lettre d’autorisation, que Chargezen remplit avec vos informations et TextMagic comme fournisseur actuel. Tapez votre nom complet, cochez la case et cliquez sur Sign letter. Si vous modifiez une information qui figure sur la lettre, signez de nouveau.

4

Facture

Cliquez sur Upload invoice et choisissez le PDF de votre facture TextMagic (5 Mo au maximum).

5

Confirmer qu’il vous appartient (sans frais uniquement)

Cliquez sur Text me the code. Le code arrive sur le numéro dans TextMagic. Saisissez-le sous Code et cliquez sur Confirm code. Le transfert des SMS vers Chargezen commence.

6

Vérifier

Choisissez la date du transfert, puis Concierge answers calls ou Don't answer calls sous When someone calls this number. Cliquez sur Submit move.

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