Archivos y resultados
Recibe hojas de cálculo, PDF, archivos de Word, presentaciones e imágenes de Concierge, encuéntralos en la biblioteca y guárdalos en Google Drive, Dropbox, Box o Microsoft 365.
Última actualización: 2026-10-19
Pídele a un agente un archivo terminado, no solo una respuesta: “Pon en una hoja de cálculo los reembolsos del último trimestre por motivo”, “Haz un PDF de una página con las cifras de esta semana”, “Convierte esto en cinco diapositivas”. El agente crea el archivo en su propia computadora, lo revisa y lo adjunta a su respuesta.
Tipos de archivo que crean los agentes
- Hojas de cálculo: Excel (.xlsx) y CSV
- Documentos: PDF, Word (.docx), Markdown, texto plano y páginas web (HTML)
- Presentaciones: PowerPoint (.pptx)
- Imágenes: PNG y JPEG, por ejemplo gráficos
- Datos: JSON
Di en tu solicitud el formato que quieres. El agente vuelve a leer el principio de cada archivo que crea, para poder revisar el contenido antes de entregarlo. Las tablas de una respuesta también cuentan como resultados, aunque no haya archivo.
Encuentra los resultados en una conversación
- Cuando una conversación tiene archivos o tablas, aparece arriba un botón Outputs con un contador. Haz clic en él para listarlos (“N in this conversation”).
- Un resultado se abre en un panel junto a la conversación (a pantalla completa en una ventana estrecha). Haz clic en Expand para centrarte en él y en Back to chat para volver. Pulsa Escape para retroceder.
- Si una respuesta es solo un archivo o una tabla, se abre sola en el panel.
- El enlace de la barra de direcciones de tu navegador apunta al resultado abierto, así que puedes compartirlo con un compañero que pueda ver la conversación.
- Show work, bajo una respuesta, abre Work behind this answer: los datos que leyó el agente y los comandos que ejecutó.
Previsualiza y descarga
- Los PDF, las imágenes, los archivos de Word, Markdown y JSON se abren directamente en el visor.
- Las hojas de cálculo se abren con sus pestañas y muestran las primeras 1000 filas. Haz clic en Download para verlo todo.
- Las presentaciones no se previsualizan en el navegador: haz clic en Download slides y ábrelas en PowerPoint, Keynote o Google Slides.
Solo los compañeros que pueden ver la conversación pueden abrir sus archivos.
La biblioteca
Cada archivo de tu espacio de trabajo también está en la Library: los archivos que subes, los archivos de las conversaciones, los resultados de los agentes y los archivos de las guías de trabajo. Ábrela desde Library en la barra lateral de Overview, o desde el menú de Home en Finn.
- Pestañas: All, Yours, Favorites y Trash. Filtra por tipo (Images, Documents, PDFs, Spreadsheets, Presentations y otros) o por origen (Uploads, Conversations, Agent outputs, Playbooks).
- New te permite usar Upload files, Add link o Ask Concierge to make…. Las subidas pueden ser de hasta 5 MB para las imágenes y de 25 MB para los demás archivos.
- Selecciona archivos y haz clic en Ask Concierge para empezar una conversación nueva con ellos adjuntos, por ejemplo “Resume estos archivos”.
- Cada archivo tiene una visibilidad: Private (solo tú), Workspace (los compañeros con acceso) o Public (cualquiera con su enlace).
Dale tus archivos a un agente
En un chat, haz clic en el clip (Attach a file) y agrega un archivo por mensaje con tu solicitud. Los agentes leen archivos PDF, Word, Excel, PowerPoint, PNG, JPEG, WebP, GIF, JSON, Markdown, de texto y CSV, de hasta 5 MB para las imágenes y de 25 MB para los demás archivos. Los PDF escaneados se leen página por página como imágenes.
Guarda en Google Drive, Dropbox, Box o Microsoft 365
Conecta tu cuenta
Abre el menú de la cuenta y elige Connected accounts. En File storage, haz clic en Connect en Google Drive, Dropbox, Box o Microsoft 365. Las cuentas que conectas aquí son solo tuyas; tus compañeros conectan las suyas.
Pídele al agente que lo guarde
Por ejemplo, “Guarda esa hoja de cálculo en mi carpeta Informes de Google Drive.” El agente puede buscar en tus carpetas para encontrar la correcta. Si no hay carpeta, el archivo va al nivel superior.
Aprueba la subida
El agente muestra el destino, el nombre del archivo, el tamaño y el tipo, y espera tu sí. Siempre crea un archivo nuevo: si ya hay un archivo con el mismo nombre, no se reemplaza nada y la subida se rechaza.
Un archivo puede ser de hasta 5 MB en Google Drive, 50 MB en Box, 150 MB en Dropbox y 250 MB en Microsoft 365. Los agentes también pueden buscar en tu almacenamiento conectado y traer un archivo a la conversación para trabajar con él.
Un administrador también puede conectar una cuenta compartida en Integrations > Workspace file storage, para que los agentes de todos los compañeros puedan leerla. Usa una cuenta dedicada (por ejemplo files@yourbrand.com), no una personal. Los agentes leen el almacenamiento del espacio de trabajo, pero solo guardan en tu propia cuenta conectada.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
El agente dice que mi almacenamiento no está conectado
Conéctalo en Connected accounts, en el menú de la cuenta. Si la tarjeta dice Reconnect required, haz clic en Reconnect.
“An item with this name already exists”
No se reemplazó nada. Pídele al agente que lo guarde con otro nombre o en otra carpeta.
El agente no está seguro de que la subida terminara
Revisa la carpeta antes de volver a pedirlo, para no acabar con dos copias.
Google Drive rechazó la carpeta
Google Drive puede limitar una app a las carpetas que ella creó. Guárdalo en el nivel superior y luego mueve el archivo.
“We couldn't open this file.”
Haz clic en Try again, o descarga el archivo y ábrelo en su propia app.
¿Puedo enviar un archivo sin mensaje?
No. Agrega una frase que diga qué quieres que se haga con él.
Relacionado
Guías
En la página del producto
Artículos relacionados
¿Necesitas más ayuda? Contactar con soporte